Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Teslimat Depo Ücreti

profile
12 Eylül 2023 17:57
2.245
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

23.11.2022 tarihinde Karaman Doğtaş b**** a**** mobilyadan Nova yatak odası gardırop şifonyer karyola başlık aldık, ürünler İstanbul teslimatlı olacaktı. Ürünleri alırken geç teslimat olacağını belirttik bize sorun olmadığını isterse 2 yıl bile depoda bekletebileceklerini söylediler. Haziran 2023 tarihinde arayıp ürünleri ağustos ayı için istediğimi söylediğimde yine hiçbir sorun yoktu. Ağustos 25ten bu yana ürünlerimin gelmesini bekliyorum ne Karaman bayi ne de ürünlerin durduğu yer olan Tuzla bayi ile doğru düzgün bir iletişime geçemedim. Biz size dönüş yapacağız deyip günlerce dönüş yapmadılar. En son13 eylül 2023 tarihinde ürünlerin teslim edileceğini ama depo ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Normalde 4 bin+ ama bize 3500 olurmuş. Pazardan karpuz alıyoruz sanki. Ne Karaman bayi ne de Tuzla Doğtaş bayii uzlaşmaya yanaşmadılar. Müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdiğimde bayi ile uzlaşılması gerektiğini söylediler. Satarken pazarlarken parayı alırken hiçbir sorun yok, biz bir düşünelim desek binbir laf edilir ama iş sorun çözmeye gelince hiçbir icraat yok. Karamanda kendini müdür olarak tanıtan kadın asla uzlaşmacı değil sürekli bahaneler sürekli ertelemeler. Sorunumun çözülmesi için Doğtaş mobilyaya şikayet bildiriyorum.

profile profile
2 Destek
Pınar
Pınar
12 Eylül 2023 17:40

Sözleşmemde depo ücretine dair herhangi bir bilgilendirme yok, 19. Madde olan teslimat araması itibari ile teslim alınmayan ürünlerin mesuliyetinin kabul edilmeyeceği maddesi önümüze sürülerek üste çıkılmaya çalışılıyor. İlk aramamı haziran ayında yaptığım göz önüne alınırsa herhangi bir arama yapılmadı. Bilgilendirme yapılmadı.

12 Eylül 2023 18:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)
12 Eylül 2023 18:02

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Pınar
Pınar
06 Aralık 2023 14:47

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2023 00:37
1.456
Doğtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor. Şikayetçiyim!

profile
09 Temmuz 2023 21:15
1.505
Mamak Doğtaş Ürünümü Kırık Gönderdi. Dolap Kulplarım Yamuk Takıldı
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya 2 Aydır Kurulumu Bitiremeyen, Sorumsuz Firma!

profile
24 Ekim 2023 09:54
1.239
Doğtaş Mobilya 2 Aydır Kurulumu Bitiremeyen, Sorumsuz Firma!
+2

profile
05 Eylül 2024 02:01
1.091
Teslim Edilemeyen Oturma Takımı Ve Alınmayan İade Saçmalığı= Doğtaş

Doğtaş Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

profile
18 Mart 2025 09:59
1.188
Doğtaş Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Doğtaş Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
+2

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru