to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2024 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından meşe renginde Margo Açılır Yemek masası ve 6 adet sandalye siparişi verdik.
Hata olmaması adına sipariş verirken ürünün fotoğraflarını çektik.
Ürün 45 gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 90 gün içerisinde teslim edildi ama asıl problem bu da değil!
Ürün 03.09.2024 tarafımıza teslim edileceği bilgisi verildi, ürün teslim edildiğinde ürünün sipariş verdiğimiz ürünle renginin aynı olmadığını gördük. Teslim etmek için nakliyeci firmaya kurulum yapmamasını, ürünün sipariş verdiğimiz ürünle renkte olmadığını belirtmemize rağmen 3.500 TL nakliye cezası olduğunu ve üründe hata varsa firma düzeltir dedikleri için kurulumu yaptılar ve gittiler.
Biz meşe (açık) renginde ( fotoğraflara ekledim) ürün sipariş etmemize rağmen ürün koyu kahverengi renginde geldi ve gelen üründe sandalyenin ayaklarındaki renk tonlarında bile farklı tonlar
bulunuyor.
Doğtaş’ı teslim ettiği gün aradım ve ürünün hatalı renkte teslim ettiğini ve 14 gün içerisinde yasal hakkım olan koşulsuz şartsız iade etmek istediğimi belirttim. Doğtaş bayiden satın aldığımız için Doğtaş Modoko bayisi ile çözmemiz gerektiğini belirttiler.
Doğtaş Modoko yetkilisi ile WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede ürün renginde hata olduğunu belirtti. Bayi ile yüz yüze görüşmemde ürünü Doğtaş’ın ilk olarak ekspertizinin görmesini belirttiğini söylediler. 1 hafta içerisinde defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hala geri dönüş yapan olmadı.
Ürüne ilişkin 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanamıyorum çünkü bayi ve Doğtaş birbirlerini suçluyorlar. Bayi siparişi doğru verdiğini üretimi Doğtaş'ın yaptığını, Doğtaş ise ürünü bayinin sattığını iadeyi bayiye yapmam gerektiğini söylüyor ve sorunu çözmek isteyen kimse bulunmuyor.
Buradan CİMER-İl ve İlçe Tüketici Mahkemesi ve gerekli yasal merciler üzerinde haklarımı arayacağımı buradan belirtiyorum.
Etrafımdaki kimseye Doğtaş'ı kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.
Doğtaş Mobilya'dan 10.03.2025 tarihinde 1 yemek masası, 1 konsol ve 6 adet sandalye sipariş ettik. Bize, Ramazan'dan sonra 10 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat bu sipariş 2,5 ay sonra geldi ve hâlâ tamamlanmamıştı. Sürekli aramaktan yorulduk. Gelen siparişte 2 sandalye, diğer 4'ünden f...
Modoko Doğtaş mağazasından 11 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım, farklı kumaşla kaplanacak 6 adet yemek masası sandalyesi 3 aydır teslim edilmedi. Her aradığımda bana söylenen fabrikadan çıkış tarihinin daha da ötelendiğini öğreniyorum. Başka ürünler de almıştım, bunlar 1 ay sonra teslim edildi anc...
23.03.2025 tarihinde Kurtköy Doğtaş mağazasından masa ve altı sandalye aldım. Mağazaya ürünü satın almaya gittiğimde çalışan arkadaşlara evimin dekorasyonunu ve evimdeki mobilyanın rengini gösterdim buna uygun renk yemek masası aradığımı söyledim bana uygun bir renkte masa gösterdiler. Kendi evimdek...
19 Mart 2023'de Doğtaş MASKO'dan koltuk takımı, yemek masası, 6 sandalye, köşe koltuk ve çekyat koltuk siparişi verdim. Yurt dışına teslimat için anlaşıldı. Z*** Bey ile birçok kez iletişim kuruldu. Özellikle masanın rengi ve sandalye bacaklarının aynı olmasını belirttim. Bize 29 Nisan 2023 olarak ...
Doğtaş ürünleri süresinde teslim etmiyor. 27 Mayıs 2024'te aldığım 1102092207 sipariş numaralı yemek odası takımının sandalyelerini göndermiyorlar! Satışı yaparken teslimatın 30-45 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Biz de buna güvenerek alışveriş yaptık. 5 Mayıs tarihinde arayıp siparişimizin duru...
Yorumlar