to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Piero Koltuk Takımı
Doğtaş Mobilya piero koltuk takimi aldım temmuz ayında. Tam 2 ayda aksamdan aksama oturduğum koltuktan resmen her hareketinizde yay sesi geliyor inanılacak gibi değil. Onca emek emek çalışıp aylarca ödeyeceğim koltuk takimi. Pes dedirtti.cok pişmanım onca marka varken bu hataya düşmek çok can sıkıcı oldu. Bilinen bir marka olmasına rağmen hiç ilgilenen yok parasını aldılar onlar için işlem bitti nasıl olsa bugün yarin deyip kullanıcı hatası olabilir deyip daha gelmeye bile tenezzül etmediler. Her şey satılınca bitti. Bundan önce 18 yildir kullandığım sanayi ürününü mumla arıyorum tabiri caizse. Verdiğim paranın hakkını alamadım daha 2 ayda. Evde 3 kişiyiz çalışıyoruz oğlum 16 yaşında bakalım ne cevap alacağız dönüş yapan yok hala.
Gelişme
Altı ay önce Doğtaş Mobilya'dan Piero koltuk takımı satın aldık. İkinci ayda kullanırken koltuktan her oturduğumuzda gelen gıcırtı sesi sebebiyle, Doğtaş'ın anlaşmalı olduğu bir servis tarafından tamir edilmesi için çağrıda bulunduk. Koltuk takımının ayaklarının montajı sırasında vidaların düzgün sıkılmadığı belirtildi. Şimdi ise, tekli koltukların oturma yerlerinin süngerli kısımlarının birinin diğerine göre daha alçak olduğunu fark ettik. Bu durum kabul edilemez. Tekli koltuklar farklı yüksekliklerde ve rahatsız edici. Bu durumdan dolayı çok pişmanız ve memnun değiliz. Tekrar bir tamirci gönderildi ve tekli koltuğun içini açıp yanında getirdiği sarı süngerle oturum yüksekliğini eşitleyeceğini söyledi. Altı ay önce 42 bin lira ödeyerek aldığımız koltuğu sürekli tamir ettirmek zorunda kalmamız kabul edilemez. Ürünün bu hatası garanti kapsamında düzeltilmeli. Doğtaş, biz emeklerimizle kazandığımız parayı bu şekilde değerlendirmek istemiyoruz. Lütfen sorunlarımıza çözüm bulun ve koltuk takımını değiştirin. Sizden beklentimiz, bu durumu profesyonelce çözmenizdir. Eğer siz de aynı durumu yaşasaydınız, müşteri olarak hangi çözümü isteyeceğinizi düşünerek hareket etmenizi rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Bu numarayı aradık ilgilenmek bir tarafa oyalama politikasıyla karşı karşıyayız o oraya oradaki ötekine öteki diğerine zaten biliyorsunuz insanları papağana çevirmeyin isi yokuşa sürmeyin kendinizi sadece alicinin yerine koyun. Empati kurun yani asil olan bu olmalı. Empati.
Kuru kuru teşekkür ne ise yarar
Teklifinize istinaden Piero puf istiyorum teklifinize es değer.
Doğtaş Mobilya ilgilenmiyor geri dönüş yapmıyor teklif sunuyor ama cevapla ilgilenmiyor önemsemiyor.
Markayı değiştirmeyi düsünüyormusunuz deniyor nasıl evet diyeyim aldım geri mi götürecekler evet desem müşteri memnuniyeti söz konu değil anlaşılan. İlgilenilmiyor. Satin aldınız bir kere.
,
Toplam çözüm sayısı 33 . 000055 . 118833 canlı izle Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara Mevcut şikayette gelişme Yazmış olduğunuz ileti, aynı firmaya aynı konu hakkında daha önce yazdığınız ve yayında olan önceki şikayetinizle ilgilidir. Bu sebeple ayrı bir şikayet olarak yayımlanmamış, yayındaki şikayetinizin altına gelişme olarak eklenmiştir. Şikayetlerin çözülmemiş olması aynı konuda tekrar tekrar şikayet yazılabilmesi için gerekçe olamamaktadır. Bu sebeple, çözülmeyen ya da cevaplanmayan şikayetleriniz için mükerrer şikayet kaydı oluşturmak yerine, yayımlanmakta olan şikâyetiniz ile ilgili gelişmeleri ve eklemek istediklerinizi, üye girişi yaparak ulaşacağınız Şikayetlerim alanında ilgili şikayetinizi bularak, detay sayfasında yer alan Cevap Yaz / Teşekkür Et kısmına yazmanızı rica ederiz. Doğtaş Piero koltuk takimi 2. Kez aynı ürün şikayeti profile Emel 16 saat önce 0 Altı ay önce Doğtaş Mobilya'dan Piero koltuk takımı satın aldık. İkinci ayda kullanırken koltuktan her oturduğumuzda gelen gıcırtı sesi sebebiyle, Doğtaş'ın anlaşmalı olduğu bir servis tarafından tamir edilmesi için çağrıda bulunduk. Koltuk takımının ayaklarının montajı sırasında vidaların düzgün sıkılmadığı belirtildi. Şimdi ise, tekli koltukların oturma yerlerinin süngerli kısımlarının birinin diğerine göre daha yere yakın çökmüş olduğunu fark ettik. Bu durum kabul edilemez. Tekli koltuklar farklı yüksekliklerde ve rahatsız edici. Bu durumdan dolayı çok pişmanız ve memnun değiliz. Tekrar bir tamirci gönderildi ve tekli koltuğun içini açıp yanında getirdiği sarı süngerle oturum yüksekliğini eşitleyeceğini söyledi. Altı ay önce 42 bin lira ödeyerek aldığımız koltuğu sürekli tamir ettirmek zorunda kalmamız kabul edilemez. Ürünün bu hatası garanti kapsamında düzeltilmeli. Doğtaş, biz emeklerimizle kazandığımız parayı bu şekilde değerlendirmek istemiyoruz. Lütfen sorunlarımıza çözüm bulun ve koltuk takımını değiştirin. Sizden beklentimiz, bu durumu profesyonelce çözmenizdir. Eğer siz de aynı durumu yaşasaydınız, müşteri olarak hangi çözümü isteyeceğinizi düşünerek hareket etmenizi rica ediyoruz. Doğtaş Mobilya
