to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Palermo Yemek Takımı Sorunu
Doğtaş mobilyadan Aralık 2022 tarihinde palermo yemek takımı aldım. Mart 2023 tarihinde teslim ettikleri yemek takımının masasının ortasının kenarlara göre çukur olduğunu fark ettim satıcı firma servisini yolladı servis durumu onayladı ve ürünün değiştirilebileceğini,2 yıl garantili olduğunu parça arattığını söyledi. Daha sonra parçayı bulamadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, servis istedim, onlarda durumu tespit ettiler. Genel merkeze bildirdiler ancak müşteri hizmetleri iki yıl garantili olan ürünümü değiştiremeyeceğini söyledi. Mağduriyetimin giderilmesi adına da hiçbir şey yapmadılar. Sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Firma ve müşteri hizmetleri, servis raporunda 1,5 cm esnemeden dolayı çökme olduğunu belirtmesine rağmen garanti kapsamında olan ürünüm ile ilgili hiçbir telafi yapmadı. Benimle görüşme yapan bir müşteri hizmetleri de olmadı. Doğtaş gibi bir firmanın ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim.
Teşekkür ederim
Doğtaş firmasına ilgileri için çok teşekkür ederim
