Doğtaş Yatak Odası Takımında Garanti Sorunu

2022 Kasım ayında Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından zamanının en pahalı yatak odası takımı olan Diamond'u aldık. 7 yıl garantili olarak aldık. Fakat d...
11.10.2022 tarihinde Eskişehir Batıkent şubesinden aldığımız lorenta yatak odası takımı aldık yaklaşık 7 8 ay sonra ekte fotoğraflarını eklediğim makyaj masamızın koruyucu vernik veya adını bilmediğim kaplaması (üzerine hiçbir şey dökülmemesine rağmen) soyulmaya başladı. Servis çağırdık ve 2 ay sonra gelebildiler! Geldiklerinde gayet samimiyetsiz ve saygısız bir biçimde bu kullanıcı hatası diyerek gittiler. Arkasından aldığımız mağazayı aradık ve bu üründe bu tarz sorunlar olduğunu söyledik, bize yapılan dönüş aynı şekilde ücretli bir şekilde tadilat yapılabileceğiydi! Günün şartlarında en pahalı olan ürünü kaliteli! Diye düşünerek aldık piyasada çok daha ucuz ürünler olmasına rağmen bu firmayı tercih ettik ama her şey satana kadar. Sorunum giderilmezse hiçbir masraftan kaçınmadan dava açacağım. Binlerce takipçim olan sosyal medya hesaplarımda bana yapılanları anlatacağım videolar paylaşıp reklam vereceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Tabii ki beklediğim gibi iletişime geçen falan yok! Her şey satana kadar sizde bunu anladık Doğtaş bir daha mı asla mahkemede görüşmek üzere
Hala arayacaklar komikler
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Gerekli bilgilendirme garantili ürüne para ile tamir yaparız demek mi?
Şikayetim çok zor çözüldü.

2022 Kasım ayında Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından zamanının en pahalı yatak odası takımı olan Diamond'u aldık. 7 yıl garantili olarak aldık. Fakat d...


E*** D***** Mobilya mağazasından 12.2023 tarihinde satın aldığımız, evlilik sebebi ile 07.2024'te teslim aldığımız L****** D***** yatak odası takımı ve Toscana yemek odası takımlarının hiçbirisi, bakın hiçbirisi tam olarak kurulumu sağlanıp teslim edilmedi. Gelen yatak odası takımında başlık yoktu, ...





Sancaktepe/Sarıgazi Doğtaş şubesinden Aralık 2022 yemek odası ve yatak odası takımı siparişi verdik. Şubat 2023 tarihinde teslim aldık. Ödemeyi 20 günlük süre zarfında tamamen peşin verdik. 2023 temmuz ayında gardırobun sürgüleri birbirine değdiği için alt tabla tamamen çizildi. Rica minnet bir şeki...
Doğtaş Eskişehir Batıkent mağazasından 25.02.2024 tarihinde bir koltuk takımı ve sehpa aldım ve sadece berjerin rengini değiştirdim. Taşınacağımı ve takıma bir ay sonra ihtiyacım olduğunu ilettim; kendileri de sorun olmayacağını söylediler. Fakat mobilyalar iki ay geçmesine rağmen hala elime gelmedi...
Yorumlar