to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Yavuzlar Dekorasyon Doğtaş mağazasından 12.2023 tarihinde Lorenta serisi bir yatak odası takımı aldım. Ürünü ald...ıktan yaklaşık 6 ay sonra çekmecelerin metal yayları dolaptan ayrılmaya başladı. İlk yaşanan sorunu kendi imkanlarımızla çözmeye çalıştık ancak sonrasında başka bir çekmecede de ay
"Gelen teknik servis ekibine teşekkür ederim."
Doğtaş Mobilya’dan 14.12.2024 tarihinde 23.500 TL ödeyerek Lorenta yatak odası takımına ait iki kapaklı sürgülü dolap sa...tın aldım. 28 Ocak 2025’te montaja geldiler; ancak parçalar sürekli hasarlı geldi ve süreç yaklaşık bir senedir bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde ekipler üç kez montaja geldi
Yaklaşık üç yıl önce aldığım Doğtaş Lorenta yatak odası takımındaki gardırop, içinde herhangi bir ağırlık veya ekstra yü...k olmamasına rağmen iki gün önce aniden kırıldı. Ürünü özellikle son iki yıldır son derece özenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması, kullanılan
Eylül 2023’te İstanbul Ümraniye Doğtaş mağazasından Luca köşe takımı ve Lorenta yatak odası takımı satın aldım. Luca köş...e takımında henüz bir yıl dolmadan gıcırdama ve kumaş tiftiklenmesi sorunları yaşadım. Üç ay boyunca müşteri hizmetleriyle iletişimde kaldım ve sonunda köşe koltuğun kumaşı değişti
14.08.2025 tarihinde teslimatı gerçekleştirilen Doğtaş MASKO 2. Mağaza’dan aldığım Lorenta model yatak odası takımının m...akyaj aynası, teslimat sırasında kırık olarak geldi. Teslimat tutanağına aynanın kırık olduğu yazıldı ve kırık aynanın iade edilip yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak o
Doğtaş’tan Mardin Doğtaş mağazasından Lorenta model yatak odası takımı aldım. Kurulum sırasında karyola başlığının yanlı...ş renk geldiğini fark ettik. Yatağın yanları doğru renk olmasına rağmen başlık farklı renkteydi. Mağaza ile görüştüğümüzde doğru başlık ile değişim yapılacağı söylendi ancak yaklaş
2025 Ocak ayında İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından Lorenta yemek odası, yatak odası ve oturma grubu aldım. Ürünler ilk ...kurulum sırasında montaj ekibi tarafından yanlış ve hasarlı şekilde kuruldu. Bazı ürünler ise fabrikadan hasarlı geldi. Sorunları bildirdiğimde, Doğtaş yetkilileri ve müşteri hizme
2 yıl önce Doğtaş Maltepe şubesinden Lorenta yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin Antalya’ya g...önderileceği ve ücretsiz olarak bir yıl depoda bekletilebileceği bilgisi verildi. Bir yıl sonunda ürünleri Antalya’ya göndermek istediğimde, böyle bir gönderim yapılmayacağı, bize
Evimize almış olduğumuz Lorenta Yatak Odası takımının 6kapaklı gardrobun alt kısmındaki çekmece düştü. Baktığımda eksik ...vidayla monte edildiği için olduğunu gördüm. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri temsilcisinden servis talebinde bulundum fakat kaç haftadır arayan soran yok servisten. Gar
Doğtaş Lorenta yatak odası bazalı bir karyola aldım. Eve geldiği ilk gün başlığında bir dikiş hatası ve bir ayağı kırık ...geldi. Uzun telefon trafiğinden sonra, rica minnet servis geldi. Hataları kendince düzeltti ve gitti. Dün de diğer ayağı kırıldı. Garanti süremizin dolmasına daha çok var. Biz de m
Diyarbakır Bağcılar, Şanlıurfa Blv. Yanyolu No: 143, 21090 Bağlar/Diyarbakır adresinde bulunan Doğtaş firmasından 2 adet... LIKYAUCG1982/K50 CVZ/GLD 3'lü koltuk, 2 adet Likya berjer GK;2161 CVZ/Gold, Lorenta yatak odası takımı ve Milena TV ünitesi 22.10.2024 tarihinde satın aldım. İlgili danışman B****
19 Ekim 2024 tarihinde Yakacık Doğtaş şubesinden almış olduğumuz 1501994523 evrak numaralı lorenta dacras yatak odası ta...kımı 10 kasımda teslim edileceği söylenerek satış yapıldı. Evrakta ise teslim tarihi 24 Kasım 2024 yazıyor. Bugün 10 Aralık 2024 ve bana ulaşan bilgi önce ocak başı teslimdi şimdi
"Doğtaş şikayetimi aynı hafta içerisinde giderdi hasarlı ürünlerim değiştirildi. Teşekkür ederim"
"Sorunum kısmende olsa çözüldü, teşekkür ederim"
Doğtaş'tan Lorenta yatak odası takımı aldık. Yaklaşık 40 gün sonrasına tesl...imat için gün verildi ve en geç o gün gelecek, ama kuvvetle muhtemel daha ö
Doğtaş Lorenta yatak odası mağazada ve dogtas.com.tr'deki görsellerde beyaza yakın kırık beyaz tonlarındaydı ama teslim ...edilen ürün krem rengi tonlarında, çok alakasız bir renkte geldi. Mağaza ışıklarından kaynaklandığı söylendi ama bu kadar fark olacağını düşünmüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesin
Doğtaş Maltepe bayisinden 17.07.2023 tarihinde Lorenta Yatak Odası takımı satın aldım, depoda 1 sene bekletildikten sonr...a Antalya'ya gönderileceği konusunda anlaşmıştık fakat 20.08.2024 tarihinde şubeye giderek bu konu hakkında görüştüğümüzde onlara böyle bir şeyin söylenmediği ve İstanbul içinde he
Mart 2022 yılında Doğtaş' tan yeni evim için ürün aldım. Brita koltuk takımı-yemek odası, Lorenta dacras yatak odası tak...ımı ve como l koltuk. Mayıs ayında ürünler teslim edildi. Temmuz ayında evlendikten sonra oturmaya başladıktan kısa bir süre sonra Brita koltuk takımında tüylenme renkte açılma olm
Doğtaş mağazasından lorenta dacras isimli yatak odası aldık. Almadan önce satış yetkilisine sordum, ev daha belli değil ...yatak başlığı ve baza sığmaz ise ürün gelmeden değişim sağlanır mı dedim. Satış yetkilisi de ürün depodan çıkmadığı takdirde sağlanır dedi ve herhangi bir ücret ise talep edilmez d
Doğtaş mağazasından 14 Temmuz tarihinde aldığımız lorenta yatak odası model...inden bazamız hala teslim edilememiştir. Mağaza defalarca fabrikaya mail at
11.10.2022 tarihinde Eskişehir Batıkent şubesinden aldığımız lorenta yatak odası takımı aldık yaklaşık 7 8 ay sonra ekte... fotoğraflarını eklediğim makyaj masamızın koruyucu vernik veya adını bilmediğim kaplaması (üzerine hiçbir şey dökülmemesine rağmen) soyulmaya başladı. Servis çağırdık ve 2 ay sonr
Doğtaş Söke mağazasından 14 temmuzda peşin parayla aldığımız Lorenta model yatak odası takımını 2 hafta sonra arayıp o r...enkleri satışta değilmiş biz bunu fark etmemişiz deyip biz size bu rengini verelim bu daha güzel diye açık rengine mecbur bırakıldık. Mobilyalar eksik bir şekilde evime geldiğinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
