Doğtaş Mobilya Firmasının Aşırı Kalitesiz Yatak Odası Takımı



Henüz 18 ay olmasına rağmen Doğtaş Mobilya'dan aldığım yatak odası takımının sağlam hiçbir parçası kalmadı. Zaten komodinler ilk 15 gün içinde hasar gördü ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durumu müşteri hizmetlerine ve alışveriş yaptığım mağazaya ilettim; ancak kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ilgilenmediler. Fakat bu durum gerçeği yansıtmıyor. Bu gece uykuya dalmak üzereyken yatağımın adeta bir deprem sarsıntısıyla çökmesi kabul edilemez. Başından itibaren maksimum özenle kullandığım yatak odası takımım, 18 ay içinde tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Büyük emekler vererek uzun yıllar kullanmayı umduğum ürünün kısa sürede çöp olmasına neden olan Doğtaş Mobilya'nın bu sorunu çok acil çözmesini bekliyorum.
Gelişme
Daha önceden de yazdığım gibi Doğtaş marka yatak odamın sağlam bir parçası kalmadı ilk bir ay içinde komodinler kullanılmaz hale geldi bir tanesini hemen çöpe attım şu anda karyolanın ayağı bir gece aniden kırıldı ve gardırop arkasındaki aşırı ince kontrplaklar yerinden düştü gelen servis gardrobu tamir etti fakat karyola ayağının kırılmasının garanti kapsamında olmadığını kullanıcı hatası olduğunu söyledi dolap içi eksik askıları da bir milyoncudan da alabilirsiniz dedi bu duyduklarım karşısında şaşkınlık içindeyim mobilyalara kurulum yapılan odadan hiç çıkmadı demek ki taşınma falan olsa direkt çöpe atmak gerekir Doğtaş pişmanlıktır tecrübe ile öğrendim çok üzgünüm verdiğim para haram olsun bu hafta Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek farz oldu bu kadar bilindik bir firma eksik parçayı bir milyoncudan al diyor gece uyurken düşen karyola ayağında müşteri nasıl bir kullanım hatası yapar diyorum tam olarak bir cevap alamadım bu arada plastik banyo taburesinden daha güçsüz mobilya ayağı olabilir mi çok sinir bozucu daha önce de şikayet var a yazdığım şikayeti kaldırmam için kupon verdiler verdikleri kuponda kullanım dışı çıktı





Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ




























