Doğtaş Milena Koltuk Takımında Renk Farklılığı Ve Kalite Hataları

Mersin Vatan Caddesi’indeki Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası aldık. Düğünümüze az zaman kala mobilyalar teslim edildi. Koltukların ve sandalyelerin kumaş renginin bej olması gerekirken sarı tonunda geldiğini gördük. Bunu mağazaya ilettiğimizde fabrika hatası olduğunu, yeni koltukların gönderileceğini ve yenileri gelene kadar mevcut koltukları kullanabileceğimizi söylediler.

Daha sonra üçlü koltuklar ve sandalyeler teslim edildi, ancak berjerlerin henüz tamamlanmadığı söylendi. O aşamada renk konusunda sorun yok gibiydi. Berjerler geldiğinde ise bir berjerde sökülmelerin olduğunu, ikinci gelişte ise bu berjerlerde yırtıkların bulunduğunu ürün gelir gelmez fark ettik. Bu arada berjerler gelene kadar geçen sürede üçlü koltuğun alt kısmının tekrar sarı renge döndüğünü gördük ve mağaza ile tekrar görüştük. Yine değiştireceklerini söylediler.

Koltuk takımının genelinde ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Oturulduğunda kumaş toplanıyor, renk atıyor ve üçlü koltuklarla berjerler arasında belirgin ton farkları oluşuyor. Bu durumu defalarca anlatmamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yatak odası takımında ve sandalyelerde şu an için sorun yaşamıyoruz, problem özellikle koltuk takımında.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Doğtaş markasını kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmişken büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Artık Milena koltuk takımında ısrar etmek istemiyoruz, koltuk takımının tamamen alınarak mağazadan farklı ve sorunsuz bir model seçmemize imkan tanınmasını talep ediyorum.