Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Genç Odası
Doğtaş Mağazasından Eksik Gardırop Kapakları İçin Uzun Bekleyiş

ID:35415968

Doğtaş Mağazasından Eksik Gardırop Kapakları İçin Uzun Bekleyiş

Gulsah

Doğtaş Mobilya

10 Mart 22:36

244

Doğtaş Bursa Nilüfer mağazasından Haziran 2024’te satın aldığım genç odası takımının gardırop kapakları eksik teslim edildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1,5 senedir eksik olan gardırop kapağı için herhangi bir çözüm üretilmedi.

Defalarca kez hem telefonla hem de mağazaya giderek durumu ilettim. Çoğu zaman satış danışmanının işten ayrılması gibi ilgisiz ve yetersiz bahanelerle karşılaştım. Ben ürünü tek bir satış danışmanından değil, Doğtaş markasından aldığımı düşünerek güvenmiştim; buna rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve eksik ürünüm teslim edilmedi.

Tarafıma iletilen son bilgilendirmede, malzeme eksiği nedeniyle 40. Hafta öncesinde çıkış sağlanamayacağı söylendi ve 167371 numaralı talebimle ilgili olarak “açık ürün” şeklinde dönüş yapıldı. Ayrıca 2200219688 numaralı montajlı sol kapak ve 2200219692 numaralı montajlı sağ kapak için s1102113933 numaralı siparişin “üretiliyor” aşamasında olduğu belirtilmesine rağmen, bu süreç de bir türlü tamamlanmadı.

Ödememi çoktan tamamen bitirmiş olmama rağmen ürünüm hâlâ eksik ve gardırobu tam olarak kullanamıyorum. Eksik olan gardırop kapaklarımın daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

11 Mart 10:41 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Doğtaş'tan Hayal Kırıklığı

Önder

Doğtaş Mobilya

10 Ekim 2025 19:47

665

2024 Aralık ayında Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımını 2025 Temmuz ayında teslim almak istedim. Ancak gardırop, montaj için gerekli olan 150’den fazla parçası eksik şekilde teslim edildi. Ekim ayına gelmemize rağmen hala eksik parçalar tamamlanmadı. Mağaza ve genel merke...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aylık Beklemede Kırılan Dolap Kapak Ve Çözüm Talebi

Abdullah

Doğtaş Mobilya

27 Ocak 01:42

401

Doğtaş’tan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız genç odası takımının dolap kapağında üretim hatası nedeniyle sorun yaşadık. Bu nedenle dolap kapağı bir defa değiştirildi; ancak yeni kapak tarafımıza yaklaşık 5 ay gibi çok uzun bir süre sonra teslim edildi. Kapak takıldıktan hemen sonra herhangi bir sorun...

Beş Aylık Beklemede Kırılan Dolap Kapak Ve Çözüm Talebi

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Teknik Elemanın Sürekli Yalan Söyleyip İşini Yapmaması

Ece

Doğtaş Mobilya

01 Nisan 2024 10:13

1.445

Doğtaş Exclusive Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi mağazasından Gold gardırop ve iki tane duvara monteli ayna satın aldım. Bana bir hafta sonra teslim ...

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Teslimi Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor

Işıl

Doğtaş Mobilya

04 Mart 15:12

221

4 Ocak tarihinde ücretini peşin olarak ödeyerek Doğtaş’tan bir gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen gardırobun teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Elçin sonucu yetersiz buldu

Doğtaş'tan Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Elçin

Doğtaş Mobilya

02 Ekim 2025 19:43

629

Doğtaş’tan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan Ağustos ayının son haftasında 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği ve bir gün öncesinde aranacağım söylendi. Ancak 2 Ekim’de ben arayana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda, teslimatın yin...