Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Sandalye
Doğtaş Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatı Bir Ay Gecikti Bilgi Verilmedi

ID:34443714

Doğtaş Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatı Bir Ay Gecikti Bilgi Verilmedi

Efkan

Doğtaş Mobilya

04 Aralık 2025 13:10

674

MASKO Mobilya Center’daki Doğtaş Exclusive mağazasından 20.10.2025 tarihinde Vermont 5 kapaklı dolap, 1 adet Kalia konsol, 2 adet Kalia sandalye ve 1 adet Kalia üçlü koltuk satın aldım. Müşteri numaram 17791416, sözleşme evrak numaram ise 1502442033’tür. Toplam 199.590 TL ödemeyi sipariş oluşturulduğu gün kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve firmanın da siparişi fabrikaya geçtiğine dair teyidini aldım.

Yapmış olduğumuz sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 27.11.2025 olarak yazılı şekilde bize verildi. Ancak bugün 04.12.2025 olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sürece dair net bir bilgi verilmedi.

Bugün yaptığımız son müşteri hizmetleri görüşmesinde ise, henüz teslim almadığımız ürünlerin 28.12.2025 tarihinde üretimden çıkacağı söylendi. Bu tarih, sözleşmede belirtilen teslim tarihinden yaklaşık bir ay sonradır. Buna rağmen tarafımıza hiçbir yetkili tarafından dönüş yapılmaması, gecikme ve mağduriyet hakkında bilgilendirilmememiz ve çözüm için herhangi bir aksiyon alınmaması kabul edilemez bir durumdur.

Ürünlerimin en geç sözleşmede belirtilen tarihe uygun şekilde, derhal ve eksiksiz olarak teslim edilmesini, aksi halde yaşadığım bu ciddi mağduriyetin telafisi için gerekli iyileştirmenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılarak bilgi verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düğün Öncesi Doğtaş Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Sena

Doğtaş Mobilya

11 Ağustos 2025 13:56

324

14 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş MASKO mağazasından 17747006 numaralı siparişimizi (bent konsol, yemek masası, sandalyeleri, bir berjer, bir üçlü koltuk ve bir ikili koltuk) toplam 163.000,53 TL ödeyerek satın aldık. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 30 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün ...

dugun-oncesi-dogtas-teslimat-gecikmesi-magduriyeti-2.jpg

dugun-oncesi-dogtas-teslimat-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşıldı, Konsol Hâlâ Teslim Edilmedi

Hülya

Doğtaş Mobilya

24 Kasım 2025 12:02

477

21 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Avcılar Doğtaş mağazasından Kalia yemek odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi olarak 20 Kasım 2024 yazıyordu ve bu belgeyi imzaladım. Normalde 45 günlük teslim süresi varken, sandalyelerin döşeme grubu olması nedeniyle bana özellikle 60 günlük b...

Teslimat Süresi Aşıldı, Konsol Hâlâ Teslim Edilmedi

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sefa

Doğtaş Mobilya

17 Ekim 2025 19:10

786

8 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Vermont masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 757275084. Teslimat süresi olarak 15-45 iş günü belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

1 Destek

Mihrican sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Uzayan Bekleme Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mihrican

Doğtaş Mobilya

17 Kasım 2025 21:54

550

17/09/2025 tarihinde Bursa Doğtaş mağazasından Vermont masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini tamamen yaptım (Sipariş No: 1502403736). Sipa...

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Koltuk Takımı Ve Sandalyeler Zamanında Teslim Edilmedi, Sürekli Erteleme Yapılıyor

Nermin

Doğtaş Mobilya

06 Kasım 2025 15:36

992

20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş koltuk takımı ve 2 adet yemek masası sandalyesi siparişim, aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Pendik e5 Doğtaş mağazasından verdim ve sipariş evrak numaram 1502385362’dir. Toplam 64.760 TL tutarında 2 taksit ödeme ...

2 Destek