to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Libadiye Şubesinden Alınan Sehpa Teslim Edilmedi, 25.870 TL İade Talebi
15 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Libadiye şubesinden bir sehpa satın aldım. Sehpayı peşin olarak 25.870,90 TL ödedim ve bana 1502335061 numaralı sipariş verildi. Aradan neredeyse 1 yıl geçmesine rağmen sehpa hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağaza ve ilgili birimlerle defalarca, yaklaşık 20–25 kez görüştüm. Her seferinde şikayetimin iletileceği, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Daha sonra Libadiye şubesinin kapandığını öğrendim ve buna rağmen ödemesini yaptığım ürün ne teslim edildi ne de param iade edildi.
Uzun süredir hiçbir muhatap bulamıyor olmam ve mağduriyetimin devam etmesi sebebiyle, ödediğim 25.870,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma gecikme süresi de dikkate alınarak faiz işletilmiş şekilde, ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Yine hiçbir şekilde ulaşılmadı. Böyle kötü bir müşteri deneyimi yönetimi görmedim.
