to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş İncek Şubesinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Doğtaş İncek şubesinden Bohem köşe takımı satın aldım. 09 Ocak 2026 tarihinde ödememi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 1401366379 olarak oluşturuldu. Ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm maalesef hala teslim edilmedi.
Satış sürecinde oldukça ilgili olan satış temsilcisi A****** Bey, iş teslimata geldiğinde aynı iletişimi sürdürmedi ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan bu gecikmeyi çözmesi için ulaştığımız Mağaza Müdürü A*** Hanım'ın da süreci profesyonelce yönetememesi ve çözüm üretmekte yetersiz kalması bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Doğtaş gibi kurumsal bir firmadan kriz anlarında daha şeffaf, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım beklerdim. Aylarca ürün beklemek ve net bir bilgi alamamak bizim için oldukça yıpratıcı bir deneyim oldu. Bohem köşe takımımın, 1401366379 numaralı siparişime istinaden, hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Teslimat süreçlerindeki bu aksaklıklar ve iletişim eksikliği nedeniyle maalesef bu şubeden alışveriş yapmayı düşünenlere dikkatli olmalarını tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ulaştım ama gene aramadınız. Bugün 2 günü hala bekliyorum.
