to read complaints and reviews, or file yours.14 Mart’ta Doğtaş Ankara İncek şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi de dahil olmak üzere tüm ev mo...bilyalarımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 15 Mayıs’ta teslim edileceği açıkça söylendi; bu taahhüde güvenerek yeni eve taşındım. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir
Doğtaş İncek şubesinden Bohem köşe takımı satın aldım. 09 Ocak 2026 tarihinde ödememi kredi kartıyla yaptım ve sipariş n...umaram 1401366379 olarak oluşturuldu. Ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm maalesef hala teslim edilmedi. Satış sürecinde oldukça ilgili olan satış temsilcisi A
"Sorunuma hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıl önce Ankara İncek Doğtaş mağazasından aldığım Flexa köşe takımının kumaşında, birkaç aylık kullanım son...rasında yoğun tüylenmeler oluştu. Uzun uğraşlarım ve çabalarım sonucunda kumaş değişimi yapıldı ve 2024 Eylül ayında başvurumu yaptım, Ekim ayında da kumaş değişimi gerçekleştirild
1 Mart 2025 tarihinde Ankara İncek Doğtaş Exclusive mağazasından Charm ranza ve beraberinde 100X200 ebatlarında kullanıl...mak üzere iki adet Lova Aero Comfort yatak satın aldım. Satış sırasında ranzanın ölçüsü özellikle 100X200 olarak ifade edildiği için yatakları da bu ölçüye göre tercih ettik. Ranz
Ankara İncek Doğtaş Kelebek’ten yaz aylarında Piero komodin, Gift şifonyer ve Lionte yatak başlığı ile karyola aldım. Ür...ünler geldiğinde hem hatalı parçalar vardı hem de yanlış montaj yapıldı. Defalarca telefon görüşmesi yaptıktan sonra ağustos ayında gelen ekip evdeki eksik ve hatalı parçaları tesp
19.11.2025 tarihinde Doğtaş Ankara İncek mağazasından aldığım Joseph model koltuk takımının teslimatı yapıldı, ancak tes...limatı gerçekleştiren ekip kurulumu yapamadı. Şu anda koltuklar evde açık ve dağınık şekilde bekliyor. Servisi aradığımda ise kurulum için 7-10 gün içerisinde iletişime geçileceği
24 Ekim tarihinde İncek Doğtaş mağazasından aldığım koltuğun ayağı, yanlış montaj sonrası kırıldı. Hemen aynı gün servis... talebi oluşturdum. Yetkililer, fabrikanın parçayı Ankara depoya göndermesini beklemem gerektiğini ilettiler ve 7 Kasım’da parçanın fabrikadan talep edildiğini bildirdiler. Ancak a
22 Ekim’de Doğtaş Ankara İncek Şubesi’nden bir şifonyer siparişi verdim. Siparişin 15 gün içinde teslim edileceği taahhü...t edildiği için ürünü tercih ettim. Ancak bu süre neredeyse iki katını geçti ve hala teslimat yapılmadı. Her aradığımda ya mağaza tarafından geçiştirildim ya da sorunun kendilerind
Doğtaş Mobilyanın Ankara/ İncek bayisinden bu yıl Şubat ayında çocuk odası satın aldık. Bize iki ay sonra teslim edilece...ği söylendi ancak mobilyaları üç ay sonra getirdiler. Getirdikleri mobilyanın bir parçası hasarlı çıktı ve yine montaja gelen elemanlar giysi dolabının parçasını kırdıkları için ik
21 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İncek Mağazası'ndan (İncek-Gölbaşı/Ankara) 2 adet kanepe, 2 adet gardırop, baza...-yatak-yatak başlığı siparişi verdim ve ürünlerin ücreti olan 134.465,00 TL'nin ödemesini mağazada yaptım. Sipariş esnasında mağaza görevlileri tarafından ürün teslim süresinin 6-8
01.05.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Doğtaş İncek mağazasından koltuk, berjer ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin ...en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 110 gün sonra, 12.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimattaki bu ciddi gecikme zaten mağduriyet yaratm
Merhabalar, Doğtaş İncek mağazasından 1 adet bahçe oturma seti almıştık. Çarşamba aradığımda setin Ankara' da olduğu v...e en geç cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Bu hatalı bilgiye göre program yaptık ancak cuma günü ürünün en erken pazartesi geleceği belirtildi. 3 günlük bir gecikme kimse i
Doğtaş Ankara İncek Şubesinden teşhir ürünü Joy köşe takımı aldım. Bağlantı parçası gelmedi. Defalarca aradım muhatap bu...lamadım. Gönderemeyiz gelin alın dediler. Takmak istemediler kendiniz monte edin. Çok basit dediler. Ellerindeki parça kaybolur diye 3 ayın sonunda gidip aldım. Alırken oradaki sor
17 Kasım 2024 tarihinde Doğtaş İncek Ankara mağazasından aralarında başka ürünlerin de bulunduğu toplamda 170.000 ₺ tuta...rında alışveriş gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen teslim tarihi 31 Aralık 2024 olmasına rağmen, satın aldığım Flexa Duvar Ünitesi (5 modül) 4 aydır gelmemiştir. Ocak ayından
Ankara/İncek Doğtaş mağazasından 18.01.2025 tarihinde Vermont masa sandalye takımını 15 gün teslimat vaadiyle aldık faka...t ürün hala teslim edilmedi. Ürünü alma sebebimiz ise mağaza müdürünün bize stok olduğunu, 15 gün içinde mutlaka teslim edileceğini söylemesiydi. Bugün itibariyle 27 gün oldu. Bugü
Doğtaş Exclusive İncek Mağazası satılan hiçbir ürünü iade almıyor. 18.01.2025 tarihinde bir vazo aldım evimde baktım ve ...beğenemedim. Ertesi gün değişim için gittiğimde faturası kesilmiş ürünlere değişim yapamayacaklarını söylediler. Fatura kesilmeden ürün mü satılır? Mantıksız cevaplarla müşteriyi g
Doğtaş Mobilyadan 19/11/2024 tarihinde almış olduğum 1401140521 evrak numarasına bağlı TV ünitesi 2,5 ay olmasına rağmen... halen teslim edilmedi. Birçok kez satın aldığımız Ankara İncek Mağazasına da gittik, telefon da açtık ancak müşteri hizmetlerini bugün tekrar aradığımda, parça tedariği olmadığınd
Doğtaş Gölbaşı İncek'ten Mart ayında koltuk takımı aldık. Orada bulunan A**** ve o tarihte yanında çalışan, bize satış y...apan kıza hangi şehirde yaşayacağımız belli değil dedik ve bize 'Nereye giderseniz mobilyaları oraya göndereceğiz' dedikleri için mobilyaları aldık. Fakat şimdi 'Gelin Ankara'dan a
Doğtaş İncek Ankara'dan aldığım koltuklar stokta olduğu halde teslim edilmiyor, 2 aydır bekliyorum. Şikayet etmekten de ...bıktım. Bir daha Doğtaş'tan mobilya almam, önünden dahi geçmem. Ben bu kadar gayriciddi bir kurum görmedim.
"Problemi müşteri temsilcisi ilayda hanım çözdü. Çok teşekkür ediyorum kendisine. Emeğine sağlık."
Ankara incek Doğtaş'tan tüm evimin mobilyalarını aldım. Eşyalar Almanya'ya ...gideceği için Doğtaş'ın önerdiği bir taşıma firması ile anlaştım. Eşyalar İ
"Doğtaş mobilyaya teşekkür etmiyorum, şikayet var a teşekkürler"
Ankara İncek Doğtaş mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım ürünleri, Türkiye'nin her şehrine en fazla 3 hafta içinde te...slim tazminatı ile satın aldım. Ürünlerimin Eylül 25 tarihinde teslim edilmesi için müracaatta bulundum ve defalarca firma ve Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ürünler
14 Temmuz 2024 tarihinde Doğtaş İncek şubesinden Arch Sandıklı baza ve başlık siparişi verdik. Düğün arefesinde olduğumu...zu ve aciliyetimizi belirtmemize rağmen siparişimiz gecikti. Öncesinde tüm Doğtaş'larla görüştük ve ürünün hiçbir yerde stokta olmadığını, üretime gireceğini ve teslimatın yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
