to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Doğtaş Ankara İncek mağazasından aldığım Joseph model koltuk takımının teslimatı yapıldı, ancak teslimatı gerçekleştiren ekip kurulumu yapamadı. Şu anda koltuklar evde açık ve dağınık şekilde bekliyor. Servisi aradığımda ise kurulum için 7-10 gün içerisinde iletişime geçileceği ...
24 Ekim tarihinde İncek Doğtaş mağazasından aldığım koltuğun ayağı, yanlış montaj sonrası kırıldı. Hemen aynı gün servis talebi oluşturdum. Yetkililer, fabrikanın parçayı Ankara depoya göndermesini beklemem gerektiğini ilettiler ve 7 Kasım’da parçanın fabrikadan talep edildiğini bildirdiler. Ancak a...
22 Ekim’de Doğtaş Ankara İncek Şubesi’nden bir şifonyer siparişi verdim. Siparişin 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildiği için ürünü tercih ettim. Ancak bu süre neredeyse iki katını geçti ve hala teslimat yapılmadı. Her aradığımda ya mağaza tarafından geçiştirildim ya da sorunun kendilerind...
Doğtaş Mobilyanın Ankara/ İncek bayisinden bu yıl Şubat ayında çocuk odası satın aldık. Bize iki ay sonra teslim edileceği söylendi ancak mobilyaları üç ay sonra getirdiler. Getirdikleri mobilyanın bir parçası hasarlı çıktı ve yine montaja gelen elemanlar giysi dolabının parçasını kırdıkları için ik...
21 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İncek Mağazası'ndan (İncek-Gölbaşı/Ankara) 2 adet kanepe, 2 adet gardırop, baza-yatak-yatak başlığı siparişi verdim ve ürünlerin ücreti olan 134.465,00 TL'nin ödemesini mağazada yaptım. Sipariş esnasında mağaza görevlileri tarafından ürün teslim süresinin 6-8...
01.05.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Doğtaş İncek mağazasından koltuk, berjer ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 110 gün sonra, 12.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimattaki bu ciddi gecikme zaten mağduriyet yaratm...
Merhabalar, Doğtaş İncek mağazasından 1 adet bahçe oturma seti almıştık. Çarşamba aradığımda setin Ankara' da olduğu ve en geç cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Bu hatalı bilgiye göre program yaptık ancak cuma günü ürünün en erken pazartesi geleceği belirtildi. 3 günlük bir gecikme kimse i...
Doğtaş Ankara İncek Şubesinden teşhir ürünü Joy köşe takımı aldım. Bağlantı parçası gelmedi. Defalarca aradım muhatap bulamadım. Gönderemeyiz gelin alın dediler. Takmak istemediler kendiniz monte edin. Çok basit dediler. Ellerindeki parça kaybolur diye 3 ayın sonunda gidip aldım. Alırken oradaki sor...
17 Kasım 2024 tarihinde Doğtaş İncek Ankara mağazasından aralarında başka ürünlerin de bulunduğu toplamda 170.000 ₺ tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen teslim tarihi 31 Aralık 2024 olmasına rağmen, satın aldığım Flexa Duvar Ünitesi (5 modül) 4 aydır gelmemiştir. Ocak ayından...
Ankara/İncek Doğtaş mağazasından 18.01.2025 tarihinde Vermont masa sandalye takımını 15 gün teslimat vaadiyle aldık fakat ürün hala teslim edilmedi. Ürünü alma sebebimiz ise mağaza müdürünün bize stok olduğunu, 15 gün içinde mutlaka teslim edileceğini söylemesiydi. Bugün itibariyle 27 gün oldu. Bugü...
Doğtaş Exclusive İncek Mağazası satılan hiçbir ürünü iade almıyor. 18.01.2025 tarihinde bir vazo aldım evimde baktım ve beğenemedim. Ertesi gün değişi...
Doğtaş Mobilyadan 19/11/2024 tarihinde almış olduğum 1401140521 evrak numarasına bağlı TV ünitesi 2,5 ay olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Birçok kez satın aldığımız Ankara İncek Mağazasına da gittik, telefon da açtık ancak müşteri hizmetlerini bugün tekrar aradığımda, parça tedariği olmadığınd...
Doğtaş Gölbaşı İncek'ten Mart ayında koltuk takımı aldık. Orada bulunan A**** ve o tarihte yanında çalışan, bize satış yapan kıza hangi şehirde yaşayacağımız belli değil dedik ve bize 'Nereye giderseniz mobilyaları oraya göndereceğiz' dedikleri için mobilyaları aldık. Fakat şimdi 'Gelin Ankara'dan a...
Doğtaş İncek Ankara'dan aldığım koltuklar stokta olduğu halde teslim edilmiyor, 2 aydır bekliyorum. Şikayet etmekten de bıktım. Bir daha Doğtaş'tan mobilya almam, önünden dahi geçmem. Ben bu kadar gayriciddi bir kurum görmedim.
"Problemi müşteri temsilcisi ilayda hanım çözdü. Çok teşekkür ediyorum kendisine. Emeğine sağlık."
Ankara incek Doğtaş'tan tüm evimin mobilyalarını aldım. Eşyalar Almanya'ya gideceği için Doğtaş'ın önerdiği bir taşıma firması ile anlaştım. Eşyalar İ...
"Doğtaş mobilyaya teşekkür etmiyorum, şikayet var a teşekkürler"
Ankara İncek Doğtaş mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım ürünleri, Türkiye'nin her şehrine en fazla 3 hafta içinde teslim tazminatı ile satın aldım. Ürünlerimin Eylül 25 tarihinde teslim edilmesi için müracaatta bulundum ve defalarca firma ve Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ürünler...
14 Temmuz 2024 tarihinde Doğtaş İncek şubesinden Arch Sandıklı baza ve başlık siparişi verdik. Düğün arefesinde olduğumuzu ve aciliyetimizi belirtmemize rağmen siparişimiz gecikti. Öncesinde tüm Doğtaş'larla görüştük ve ürünün hiçbir yerde stokta olmadığını, üretime gireceğini ve teslimatın yaklaşık...
25 Haziran 2024'de peşin satın aldığım mobilyalar 2 parça halinde ve ikincisi 5 Ağustos 2024'de (50 gün sonra) firmayı defalarca kez aramam sonucunda gerçekleştirildi. İkinci parti teslimatta oturma odasına aldığım berjer koltuk hem renk hem de kumaş olarak hatalı gelmiş. Halen daha ilgili koltuğun ...
Doğtaş İncek mağazasından 20.07.2024 tarihinde mobilya alışverişi yaptık. 3lü 2li ve tekli olacak şekilde üç adet koltuk satın aldık. Bize koltuklardan ikisinin hazır olduğunu, 3lü olanın üretime gireceği söylendi. Hazır olan 2 adet koltuğu 15 gün içerisinde teslim edileceği, diğer koltuğun ise 1 ay...
Doğtaş Mobilya kurulum sorunu. Doğtaş incek mobilya mağazasından aldığımız çift kişilik baza ve başlık üst kata çıkarılamadığı için salona bırakıldı. Kurulum yapmak şartıyla ürünü kabul ettik. Üst kata taşımamızın ardından acil kaydıyla onlarca kez firmaya ulaşmamıza karşın kurulum yapılmayarak mağd...
23 Şubat tarihinde Doğtaş Ankara İncek mağazasından salon takımı aldım. Bana mobilyaları 7 Nisan'da teslim edeceklerini söylediler. Mobilyalar 23 Mayıs'ta geldi. Bir hafta da montajını bekledik. Mobilyalar kurulduktan sonra televizyon ünitesinin yan parçası olan kitaplık, bizim salonda olmadı. Nerey...
Doğtaş Mobilya'nın Ankara İncek'te bulunan Exclusive mağazasından 13 Mart 2024 tarihinde Salon takımı ( Yemek odası ve oturma grubu ) ve Oturma odası için koltuk takımı aldım. Ürünlerin 27 Nisan 2024 tarihinde teslim edileceği konusunda mutabık kaldık. Ödemenin tamamı yapıldı ve en geç teslim tarihi...
13 Ocak 2024 tarihinde Ankara İncek'te bulunan Doğanlar Mobilya - Doğtaş'tan Flexa köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünümün 20 Şubat 2024 tarihinde Ankara Kazan'da olacağı ve en geç 5 gün içinde, genellikle 1-2 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak sözleşmede teslim tarihi olarak 19 Şubat 20...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
