to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş internet sitesi üzerinden 776780578 numaralı sipariş ile Piero yatak odası takımı satın aldım. Ancak birkaç gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle en az altı kez iletişime geçtim ve her seferinde durumun aciliyetinin iletildiği söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir onay maili ne de iade işlemiyle ilgili herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca özür amaçlı bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. İki aydır paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan yatak odası takımı siparişi verdim. 18 Eylül’de siparişimi iptal ettim, fakat üyeliğimde hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve “iptal edildi” durumu bugüne kadar (2 Kasım 2025) yansıtılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım ve her seferinde sadece talebimin alındığı söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi sipariş sırasında yaptım, fakat ücret iadesiyle ilgili hiçbir belge veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Daha önce Doğtaş’tan alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin ücretinin bir an önce iade edilmesini ve yaklaşık 2 aydır devam eden bu gecikme için özür anlamında bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında Doğtaş’ın resmi web sitesinden 710727508 numaralı siparişimle 50.396,72₺ tutarında bir koltuk takımı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 2 ay boyunca teslim edilmediği için Eylül ayında iptal talebinde bulundum. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen...
4 Eylül 2025 tarihinde yeni taşındığım evimde Doğtaş Piero yatak odası takımının kurulumu sırasında, giyinme dolabının ön yüzünde bulunan alt kısımdaki ince çıta kırıldı. Hemen Doğtaş teknik servisini arayarak kayıt oluşturdum ve işin 20 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak 20 gün boyunca eşimle bi...
13 Temmuz’da Doğtaş web sitesi üzerinden Palermo genç odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 281312891). Ancak ürünüm uzun süre boyunca teslim edil...
18.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 763277170 ve 118136632 numaralı siparişlerle toplam 62.000 TL tutarında yatak odası takımı ve gardırop satın aldım. Ancak ürünler kargoya verilmeden önce siparişlerimden vazgeçtim ve iade talebimi hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de web ...
27 Mart tarihinde Doğtaş'tan koltuk takımı aldım. Teslimat tarihi 7-10 gün içinde idi. Defalarca Doğtaş aramama rağmen siparişini görülmüyor mail atın ödemeye dair diyorlar. Kayıt oluşturmama rağmen dönüş yapmadılar. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım. 2024 yılında koltuk almıştım en son sipariş ...
Yorumlar