to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Hatalı Karyola Demiri 1 Ay Bekleme
Ankara Doğtaş Exclusive Konya Yolu Mağazasından, 11/06/23 tarihinde satın aldığım Toscana Yatak Karyola Kasasının 180 cm uzunluğunda olması gereken alt demirlerinin montaj esnasında kutunun üzerinde 180 cm yazmasına rağmen 160 cm uzunluğunda olduğu görüldü. Bunu mağazaya ilettiğimde yeni sipariş geçileceği ve yaklaşık 1 ay sonra parçaların geleceği tarafıma iletildi. Bu tür parça hataları elbette yaşanabilir, ancak alt demirler için 1 ay beklemem istenmesinin mantıklı bir açıklaması olamaz. Yatağımın montajının gerçekleştirilememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce tarafınızca giderilmesini, gelişmelerden tarafıma bilgi verilmesini ve yatağımın acilen uygun ölçülerdeki demirlerle montajının tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Şikayetim, eksik parçaların giderilmesi ve montajın tamamlanması ile 21/08/2023 tarihinde olumlu olarak sonuçlanmıştır. İlgililere teşekkür ederim.
Bana iletilenden ve benim şikayetime konu olan süreden (1 ay) daha kısa sürede (6 gün) sorunum çözüldüğü için ilgililere teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
