Doğtaş Edremit Şubesi: Hasarlı Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Balıkesir Edremit şubesinden almış olduğum birçok ürün hasarlı ve şikayet ettiğim halde doğru düzgün bir dönüş sağlanmadı. Kitaplığımın rafları eğiliyordu, kapağı kapanmıyordu diye değişim sağlandı. Değişim sağlandıktan bir hafta sonra yine aynı şekilde oldu, eğilmeye başladı. Gelen montajcı, aynı şekilde eğilim olursa iade edilmesini talep etmemizi söyledi. Bunu mağazaya söylediğim halde halen daha bir geri dönüş olmadı. Montaj ustasına gardırobumdaki kapakların kapanmadığını, çekmecelerin hasarlı olduğunu gösterdim. Resimlerde de göründüğü gibi montaj ustası bunun resme pek yansımadığını ama mağaza ile iletişime geçip çekmecelerin ve dolap kapaklarının yanlış bir montaj yapıldığını bildireceğini söyledi. 8 ay geçti, neredeyse hala dönüş yok. İlla buraya mı yazmamız lazım? Kitaplık hala aynı eğik raflar, gardırop kapanmayan çekmece ve kapak. Usta bile dolap kapağında sıkıntı var, orantısız takılmış, düzelmez değişmesi lazım diyor. Artık yoruldum bu sorumsuz müşteri hizmetlerinden ve mağazadan. Dolap içinde kırılan rafı bile yapmadılar. Her hata niyeyse bizim. Kendi montaj ve kalitesiz ürün hakkında hiç yorumları yok. Bu Edremit şubesinden herkes şikayetçi. Hemen çözüm bulunmasını istiyorum. Artık yeter. İnsan dolabın kapağını korkarak açar mı ya, elimde kalacak sanki. Ya iade alın ya da komple değişin. Adam diyor acaba fazla eşya mı çekmeceye koyuluyor. Aç abi bak bakalım ne var içinde dedim, 3 adet pijama. Eğer çekmece bunu taşıyamıyorsa o da sizin kalitesiz ürün sorununuz dedim. Haklısın ve bildireceğim dedi. Nasıl bir bildirme ise 8 aydan fazla bekliyoruz hala. Ya yemek masasında eğrilik olur mu, o bile eğiliyor. Yani ayda yılda bir misafir gelince oturulan masa eğilmeye başladı. Sandalyeler geldiğinden beri car car ses çıkarıyor. Koltuklara oturuyorum çat çat sesler. Bütün ürünler mi hasarlı olur? Cidden bin pişmanım bütün ürünlerimi sizden aldığım için.