to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Kayseri şubesinden aldığımız Diamond koltuk takımının iki adet üçlü koltuğunda ciddi şekilde çökme sorunu oluştu. Yaklaşık 5 aydır bu sorun için çözüm bekliyoruz. Sorunu fark ettiğimizden beri defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtik. Her seferinde "talebiniz güncellendi, servis irtibata geçecek" şeklinde geri dönüş aldık ve bu süreç toplamda 5 kez tekrarlandı. Ancak bugüne kadar herhangi bir servis yönlendirilmedi ve sorunumuz çözülmedi.
Koltuklarımız garanti kapsamında ve müşteri numaramız EAA2024000000072’dir. Sorunun bir an önce incelenmesi ve servis gönderilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Mayıs ayında Bursa’daki Doğtaş mağazasından aldığım 3’lü koltukta çökme ve kırık problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu ve her seferinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Son olarak servis gelip koltuğun sırt kısmının değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 3 ay sonra...
16.03.2024 tarihinde İstanbul Doğtaş Zeytinburnu online satış üzerinden Diamond Koltuk Takımı satın aldım. Ancak ürün teslim edildiği ilk günden itibaren koltuklarda ciddi çökme sorunu yaşadım. Defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda 4-5 kez servis geldi. Her seferinde iade veya değişim talebimi i...
Balıkesir Doğtaş Altıeylül Mağazası'ndan aldığım Toscana model koltuk takımında, Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk ayaklarında sıkıntı var ve bir koltuğun kasası tamamen çökmüş durumda. Servisle görüştüğümüzde, koltuğun kullanılmaz halde olduğunu belirttiler ancak bu zamana kada...
Yorumlar