to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Bursa’daki Doğtaş mağazasından aldığım 3’lü koltukta çökme ve kırık problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu ve her seferinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Son olarak servis gelip koltuğun sırt kısmının değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 3 ay sonra gelen yeni servis ekibi sorunun aslında kasada olduğunu belirtti ve tekrar değişim yapılacağını iletti. O günden bu yana, yaklaşık 25 gündür ne arayan var ne de servis kaydına dönüş yapılıyor.
Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve koltuğum hâlâ kırık halde evimde duruyor. 80 bin tl ödeyerek aldığım koltuğun garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Koltuğumun bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Talep numaram: 8001138156
İstanbul’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltukta, kullanımdan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu bildirdikten sonra Doğtaş ekibi 3 kez gelip ev tipi tiftik aletiyle temizlik yaptı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 1 yıl önce başlayan bu problemle ilgili olarak, 6 ay ...
Altı ay önce Bursa Doğtaş mağazasından Diamond serisi koltuk takımı satın aldık. Üçlü koltuğun montajı sırasında bir süngerinde çökme olduğunu fark ettik ve durumu bildirdik; ancak 'Bunlar böyle' yanıtını alarak geçiştirildiler. Üç ay sonra müşteri hizmetlerine teknik inceleme talebinde bulunduk. Te...
Balıkesir Doğtaş Altıeylül Mağazası'ndan aldığım Toscana model koltuk takımında, Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk ayaklarında sıkıntı var ve bir koltuğun kasası tamamen çökmüş durumda. Servisle görüştüğümüzde, koltuğun kullanılmaz halde olduğunu belirttiler ancak bu zamana kada...
İyi günler aylardır Doğtaş mağazasından aldığımız koltuklar 1 yıl geçmeden yıprandı ve çöktü. Garanti kapsamında koltuk kılık ve sünger değişimi başvurusunda bulunduk. 6 aydan fazladır. Aradık uğraştık en son buraya şikayet ettik öyle döndüler bize. Sonra video istediler falan attık kumaş seçtik. Sa...
Doğtaş Mobilya Bursa Karaman mağazasından komple evin mobilyasını aldık. Eylül ayında gelip evime kurulumu yaptılar. Kurulum yapıldığında tekli koltuğun kol dayama yerinin ucunda yırtık olduğunu fark ettik ve kuran servise bildirdik. Birkaç gün içinde gelip düzeltilmesi sözü verildi. 'Talep açıldı' ...
Yorumlar