to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Eskişehir mağazasından mutfağımız için Clarita masa sandalye takımı aldık. Sandalyemiz kırıldı. Servis çağırdığımızda, kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve ücret karşılığında yenileyebileceklerini söylediler. Oturmak için olan bir sandalyenin kırılması nasıl kullanıcı kaynaklı hata olabilir? Sandalyenin etrafındaki kısımlar gayet sağlamken, oturma kısmında kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklı bir kırılma gerçekleştiğini düşünüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
2024 yılında Eskişehir Doğtaş şubesinden yaklaşık 300 bin TL’lik alışveriş yaptım. Milena model yatak odası sürgülü dolabı, komodin ve mutfak sandalyesi aldım. Ürünleri kullanmaya başlayalı henüz 10 ay olmasına rağmen sürgülü dolap bozuldu ve açılmıyor, komodinin ayağı kırıldı, mutfak sandalyesi ise tamamen kırıldı.
Mutfak sandalyesiyle ilgili ücretsiz tadilat ve değişim için tarafımıza ulaşılmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, beklemedeyiz. Bekleme sürecinde ise diğer ürünlerde de ciddi sorunlar yaşadık. Böyle bir markadan alışveriş yaptığım için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan sorunlar kabul edilemez. Tüm ürünlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Doğtaş'tan aldığımız masa sandalye takımı kısa süre sonra sandalyelerinden mağdur olduk. Sandalyeleri bir şekilde zorla iade edebildik 6 ay sonra masanın ayağı kırıldı bir yılını doldurmamıştı ayağı kırıldığında yine servisi çağırdık servisi kullanıcı hatası olduğunu söylediler ki mümkün değil ilk d...
Doğtaş Mağazasından Clarita masa ve sandalye takımı aldık, yaklaşık 1 yıl oluyor. Bu süre içerisinde masanın sorunu için iki kez servis geldi. Masanın ayakları sürekli oynuyor. Ayakları gövdeye sabitleyen bir tane vida atmışlar. Fiziken bu masanın oynamama şansı yok, kusurlu ürün. Ürünün değiştirilm...
10 ay önce İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından Clarita model sandalye ve masa aldım. 17.10.2025 tarihinde sandalyelerden birinin oturma kısmı kırıldı. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, Doğtaş yetkilileri kullanıcı hatası diyerek 1800 TL ücret talep etti. Bugün sandalyeyi teslim almaya ...
Doğtaş Mobilya'dan almış olduğumuz Golf yemek takımının sandalyelerinde açılma vardı. Oturunca sallanıyordu, yerinden çıktı resmen iki adet sandalyenin ayakları. Servis için aradım, servis açtırdım. Servisin bana dönüşü, Doğtaş kabul etmemiş, kullanıcı hatası demiş. Olabilir mi böyle bir şey? Alalı ...
Doğtaş'tan yaklaşık bir buçuk sene önce masa sandalye aldım. Masada kabarma oldu. Durumu aldığım yer MASKO 11. Adadaki Doğtaş'a bildirdim. Fotoğraf video gönderdim. Birkaç gün sonra ben aradım ne oldu diye, kullanıcı hatasıymış servis ücret talep eder diyor. Bu arada garanti süresi devam ediyordu. A...
Yorumlar