to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Koltuklar Ve İletişim Eksikliği
Doğtaş Balçova dan 60 gün önce satin aldığım Margo Model koltuklarım 10.02 2025 teslim edildi ve 3 lü koltuklarım defolu geldiler. Süngerlerde ve kumaşta bariz sıkıntılar mevcut. Koltukların teslim edildiği 10 şubattan beri tarafıma hiçbir dönüş henüz yapılmadı.
Gelişme
Maalesef Doğtaş'tan 26.12.2024 tarihinde Balçova şubesinden Sonia halı aldım. Fakat hasarlı getirdikleri koltuklarla beraber teslim edilecek olan halı bile teslim edilmedi. Halıyı kaybettiklerini söylediler. Halının iptalini ve para iademi istememe rağmen 4 aydır taksitlere bölünen halının parasını iade etmek yerine hâlâ taksitleri çekmeye devam ediyorlar. Bu firmanın ne müşteriye ne de yaptıkları işe saygısı yoktur. İlk işim pazartesi günü Tüketici Hakları Mahkemesi'ne şikayetimi yapmak olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
10.02 2025 teslim edildiği günden beri tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Hala 48 saat içinde dönüş yapılacak yazmışsınız pes... Sattığınız ürünlerin arkasında durmak bu kadar mı zor...
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
10 günlük yeni koltuğunun kumasının geldiği hal budur...
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
28.02.2025 te servis çalışanınız koltukları görmek için geldi. Koltukların rezil halinin fotoğraflarını da çekti ama tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Değerli müşterimiz yazmak yerine hızlı şekilde telafi yapınız... Ayıplı mal sattınız ayrıca satın aldığım halımı da kaybettiniz... Telafisini en kısa sürede bekliyorum... Yeni koltuklarla değişim istiyorum...
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Sayın Doğtaş hangi telafiden bahsediyorsunuz siz. Beni arayıp değişimi onaylanan koltukların 16 Nisan 24 Nisan tarihleri arasında teslim edileceğini söylediğiniz ve teslim etmediniz. 26.12 2024 te taksitle satın aldığım halıyı ise asla tarafıma teslim etmediniz. Sizinle bu saatten sonra yasal yollarla mücadele edeceğim...
Doğtaş, ÜNVANI:DENİZ mimarlık inş. Tur. Tic. Ltd. Şti sizler asla mağduriyetimi gidermediniz. Beni oyaladınız. Teslim etmediğiniz halımında 4 aydır parasını çektiniz. Yasal olarak suç işlediniz... Buradan çözüm sağlamış gibi davranmayın artık
