to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Dolap Kapağı İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Beylikdüzü Doğtaş mağazasından aldığımız elbise dolabı 30.08.2025 tarihinde teslim edildi ve kurulum sırasında dolap kapağının çatlak olduğunu ilk montaj esnasında fark ettik. Durumu hemen ekiplere bildirip tutanak tuttuk ve kayıt altına alındı.
O günden bu yana defalarca mağazayı ve çağrı merkezini ben aramak zorunda kaldım, her seferinde sadece talebimin fabrikaya iletildiği söylendi, ancak hiçbir somut dönüş yapılmadı ve kapağın değişimi için herhangi bir adım atılmadı. Müşteri olarak bu kadar açık bir hasar durumunda bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreç yaşamaktan dolayı mağduriyet hissediyorum.
Elbise dolabının çatlak olan kapağının bir an önce yenisiyle, hasarsız bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tam olarak 4,5 ay oldu bırakın kapağı değiştirmeyi hiç iletişime bile geçmediler.
09.02.2026 hala değişim yapılmadı. Tarafıma hiçbir yetkili kişi tarafından dönüş yapılmadı. Ben her aradığımda durumunuzu fabrikaya ilettik yanıtından başka bir şey alamıyorum
30.06.2025 tarihinde Doğtaş Beylikdüzü mağazasından 120.000 lira değerinde yatak odası, koltuk takımı ve yatak aldık. Ürünlerin teslim süresi 1 ay denildi tam 2 ay sonra 30.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatta elbise dolabı kapağı çatlaktı rapor tutuldu 21 iş günü içinde değişim olacak denildi. Bugün 10.02.2026 üzerinden tam 5 ay 10 gün geçti hala kapağı değiştirmediler
