to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Doğtaş Nevşehir Merkez mağazasından Brita 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz ancak son iki aydır daha aktif kullanmamıza rağmen koltukların kumaşında yoğun tüylenme, süngerlerinde belirgin deformasyon ve kumaşta potluk oluştu. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunlarla karşılaşmak, aldığımız ürünün kalitesine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığımız sorunlarla ilgili olarak servis talebinde bulunduk ve 5 Ocak tarihi için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir servis görevlisi gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne ürünle ilgili sorunlarımızla ilgilenildi ne de randevunun neden gerçekleşmediğine dair açıklama yapıldı.
Henüz bir yıl dolmadan bu kadar ciddi yıpranma ve deformasyon yaşadığımız için, Brita koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu ürünlerin incelenerek koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılarak hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
01 Ekim 2023 tarihinde Doğtaş Sancaktepe mağazasından Brita model 3’lü ve 2’li koltuk aldım. Ürünler 25 Ekim’de teslim edildi ancak gelen koltuklarda kusur vardı. 10 Ocak 2024’te koltuklar tamamen yenisiyle değiştirildi, bu süreçte yaklaşık 2,5 ay koltuksuz kaldım. Fakat yeni gelen koltuklarda da so...
29.01.2024 tarihinde İzmir Çiğli Doğtaş Mağazası’ndan Brita model koltuk takımı satın aldık. Ürünü özellikle pati dostu ve kumaşında deformasyon olmayacağı vaadiyle tercih ettik. Ancak daha bir yıl dolmadan koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında pamuklanma gibi ciddi sorunlar yaşadık. Bir ko...
Doğtaş'tan 27.09.2021 tarihli fatura ile almış olduğum Marissa üçlü koltuklarla evime geldiği günden itibaren sorun yaşamaktayım. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülememiştir. Önce kumaşta sorun yaşadık, kumaşı değiştirdiler ancak koltuklara eksik parça taktılar. Koltukların arkası sarktı,...
Nisan 2023'de ödemesini yaptığım ve Ağustos 2023'de tarafıma teslimi gerçekleştirilen Doğtaş Brita 3'lü koltuk takımı bugüne kadar toplamda 5 defa servis görmüştür. 5'inin 3'ünde sırtlıkta çökme, 1'inde kol dayamalarda çökme ve 1'inde oturma süngerinde çökme durumu yaşanmıştır. Son olarak sırtlığın...
31.12.2024 tarihinde Mersin Tarsus Doğtaş (Gökhan Beyaz Eşya) mağazasından Brita model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme sorunu başladı. Bu nedenle Doğtaş servisiyle iletişime geçtim ve ekip gelip tüyleri makineyle temizledi. Anc...
Yorumlar