Brita Berjer Teslimatı İki Ay Gecikti, Bilgi Verilmiyor

Haziran 2026'da Ankara Bağlıca Doğtaş mağazasından salonumuz için özellikle Brita berjer modelini satın aldık. Mağazada stokta olduğu söylendiği için hızlı teslim edileceği düşüncesiyle ödemeyi hemen gerçekleştirdik. Ancak ürünün ayaklarındaki eksiklik nedeniyle üretim sürecine alındığı ve bu nedenle teslimatın gecikeceği bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı, ne ürün tarafımıza teslim edildi ne de net bir bilgi alabildik. Mağaza ile sürekli iletişime geçmemize rağmen, sadece fabrikanın kendilerine bilgi vermediğini, bu nedenle süreci hızlandıramadıklarını ifade ediyorlar. Müşteri olarak sürecin ne aşamada olduğu, neden bu kadar uzadığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Doğtaş’tan, satın aldığımız Brita berjerin üretim ve teslimat sürecinin acilen tamamlanarak, ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve Doğtaş yetkililerinin ivedilikle benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.