Ayıplı Konsol İadesi Ve Sipariş İptali Talebi

14.06.2026 tarihinde saat 19:19’da Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 56905xxxx numaralı siparişi oluşturarak Marlin Konsol ve aynı seri 1 adet yemek masası ile 6 adet sandalyeyi toplam 49.591,72 TL bedelle satın aldım. Bu sipariş kapsamındaki Marlin Konsol ürünü 22 Haziran 2026 tarihinde saat 13:00 civarında tarafıma teslim edildi.

Teslim alınan konsolun ayak parçalarını içeren 4 numaralı küçük koliyi kontrol ettiğimde, konsol ayaklarının hasarlı ve kusurlu olduğunu tespit ettim. Ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir. Bu nedenle, ilgili konsol ürünü için derhal iade sürecinin başlatılmasını, ayıplı ürünün adresimden alınmasını ve ödediğim bedelin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, aynı sipariş kapsamında yer alan ancak tarafıma henüz teslim edilmemiş olan Marlin yemek masası ve 6 adet sandalyenin de kesin olarak iptal edilmesini istiyorum. Adresime gönderimi yapılmamış olan bu ürünlerin hiçbirinin sevk edilmesini istemediğimi açıkça bildiriyorum.

Kusurlu konsolun adresimden alınarak, hem teslim edilen ayıplı ürün hem de teslim edilmeyen diğer ürünler dahil olmak üzere siparişe ait toplam tutarın tamamının tarafıma eksiksiz ve kesintisiz şekilde iade edilmesini rica ediyorum. Sürecin gereksiz yere uzaması veya talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve akıbet hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.