to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının ayakları daha bir yıl bile olmadan boya atması ve kabarması üzerine teknik servis geldi ve ayakların yenisinin gönderileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderimi yapılmadı.
Bu süre içinde tayinim çıktı ve başka bir ile taşınıyorum. Parçaların yeni adresime gönderilmesini talep ettiğimde, üretimde adres değişikliği yapılamayacağını, bu nedenle yeni adrese gönderim sağlanamayacağını söylediler. Taşınma gibi zorunlu bir durumda adres değişikliği yapılmamasını, çözüm sunulmamasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.
Yatak odası takımını Denizli’den aldım, kurulumu Burdur’da yapıldı. Şu an fatura ve evraklarım taşınma sebebiyle elimde olmasa da, sistemden bilgilerime ulaşılabileceğini düşünüyorum. Ayakların yeni adresime gönderilmesini ve yeni taşınacağım adreste elbise dolabımın ilk kez kurulumu için ücretsiz servis hizmeti hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena isimli yatak odası takımını satın aldım. Ürünler çarşamba günü adresime teslim edildi ve teslimat sırasında en geç 48 saat içinde tarafımla iletişime geçilerek montajın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu n...
Doğtaş Exclusive İstanbul İdealtepe mağazasından aldığım oturma grubu ve yatak odası takımı 16 Ocak’ta evime teslim edildi. Ancak bazanın parçaları yanlış gönderildiği için baza kurulumu yapılamadı. O gün tarafıma eksik ve hatalı parçaların temin edilmesinin yaklaşık 2 haftayı bulacağı söylendi. Ve...
Doğtaş’tan aldığım giyinme dolabının montajı 22 Aralık tarihinden beri yapılmadı. Ürün teslimatı sırasında hem teslimat için hem de montaj için ekstra ücret ödedim, buna rağmen hâlâ düzgün bir şekilde montajı yapılmadı. İlk zamanlarda montaj için ilgili yerlere ulaştım ancak artık hiç kimseye ulaşa...
Doğtaş’tan aldığımız koltuk başlığının kumaşında yırtık, ayakları ise seçtiğimiz modelden farklı şekilde teslim edildi. Durumu ürünü aldığımız mağazaya ilettiğimizde, teknik servisin adresimize gelerek sorunu çözeceği bilgisi verildi. Yaptığımız başvurudan bir ay sonra teknik servis geldi. Servis e...
Doğtaş’tan yaklaşık bir ay önce aldığım yatak odası ve Cherm genç odası takımlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Genç odası takımındaki dört kapılı dolabın ayağı, ürünü daha hiç kullanmadan çatladı. Ayrıca montaj sırasında destek ayağının ve arka panelin vidaları takılmamış, montajı yapan kişiler Türk...
Yorumlar