Ayak Parçalarının Gönderilmemesi Ve Adres Değişikliği Reddi

Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının ayakları daha bir yıl bile olmadan boya atması ve kabarması üzerine teknik servis geldi ve ayakların yenisinin gönderileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderimi yapılmadı.

Bu süre içinde tayinim çıktı ve başka bir ile taşınıyorum. Parçaların yeni adresime gönderilmesini talep ettiğimde, üretimde adres değişikliği yapılamayacağını, bu nedenle yeni adrese gönderim sağlanamayacağını söylediler. Taşınma gibi zorunlu bir durumda adres değişikliği yapılmamasını, çözüm sunulmamasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.

Yatak odası takımını Denizli’den aldım, kurulumu Burdur’da yapıldı. Şu an fatura ve evraklarım taşınma sebebiyle elimde olmasa da, sistemden bilgilerime ulaşılabileceğini düşünüyorum. Ayakların yeni adresime gönderilmesini ve yeni taşınacağım adreste elbise dolabımın ilk kez kurulumu için ücretsiz servis hizmeti hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.