Aldığım Koltuk Takımında Leke Ve Sünger Sorunları Çözülmedi

Sayın dogutaş firması kaç ay oldu hala giderilmedi sorunum yazıklar olsun 7000 TL'ye su lekesi dediğiniz bir minderi değiştirelim dediniz bana ayıplı ürün gönderiniz kusuru 8 aydır gideremediniz kumaşınız kusurlu inat etiniz ben seviş olustumaktan iş yerinden izin almaktan salonun ortasında ters dönmüş koltuk görmekten yoruldum bu arada bahçe takimi almıştım rattan sırt kısmi o kadar geri yapimiski oturamıyorsun denemeden resimden görüp sipariş etmiştim ergonomik değil benim hatam sizin hatanız yok

Doğtaş mileno oturma grubunun 3 lu koltuk için 8 ayda 8 kez seviş gelmiştir her gelişlerinde iş den izin aldım sorunu gideremediler kotugun oturma kısmı çıkarılıp bir hafta sonra getirip takıyorlar olmadı en son 06 Nisan tarihinde servis yeniden oturma minderleri ni götürmüş en son gelişlerinde tamamen değiştirmesini istemiştim yazıklar olsun dogutaş servis geliyor evet 8 kez giderilmeyen sorun hala devam ediyor bu nasıl bir müşteri hizmeti ne zamana kadar ben size vakit ayırmalıyım tek bir oturma grubum var bir hafta boyunca evime kimse gelmesin koltuk yok tamamen değişim yaparlarsa dogutaş batar yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum bu arada hata olabilir Allah yapımı değil ama dogutaş kaç kez servis talebinde bulunacak ayıp dir ben utanıyorum sizde biraz utanın

Sakarya Doğtaş’tan yaklaşık 8 ay önce aldığım Doğtaş Milono koltuk takımında çok ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşı en ufak lekede bile hemen leke tutuyor, ayrıca sürekli buruşma yapıyor. Oturma kısımlarında süngerde çökme oluştu, ürün daha çok yeni olmasına rağmen koltuklar yıllardır kullanılıyormuş gibi duruyor. Berjerlerin krem ayakları ise parkeme hem iz hem de boya bıraktı. Bu sorunlarla ilgili olarak bugüne kadar tam 8 kez servis geldi. Gelen servisler su lekesi yaptığımı, kat izi ve buruşmaların normal olduğunu söyleyip geçiştirdi, son serviste de “giderdik” gibi bir dönüş yaptılar ancak yaşadığım problemler kalıcı şekilde çözülmedi. Sürekli servis çağırmaktan gerçekten bıktım, 7–8 aylık bir ürün için bu kadar çok servis süreci kabul edilebilir değil. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sorunların kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle koltuk takımını artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Benim net talebim, bu koltuk takımının tamamen geri iade alınması ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Paramın boşa gitmesini istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.