Doğtaş Mobilya 4 Ay Geciken Koltuk Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

Hatice · 2025-09-22T21:12:30+03:00

3 Haziran 2025 tarihinde Derince 60. Evler Kelebek Mobilya Doğtaş mağazasından Milena model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502288612’dir. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satış sözleşmem mevcut ve ödememi 6 taksit halinde kredi kartı ile yapıyorum. Şu ana kadar toplamda 74.550 TL kartımdan kesildi. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalandım, net bir çözüm veya teslimat tarihi verilmedi. Artık ürünün geleceğine dair inancım kalmadı. Ürünün tarafıma bir an önce teslim edilmesini veya mümkünse ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hatice

Hala aynı şeyler söyleniyor. Lanet olsun Doğtaş Mobilya mobilyamı bir daha asla tam bir hayal kırıklığı

Hatice

Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen oyalanmaya devam ediyorlar bu dolandırıcılığa girer bence parayı alıp ürünün verilmemesi

Hatice

6 ay oldu hala bekliyoruz

Hatice

Doğtaş Derince (İzmit) şubesinden 6 ay önce Milena model üçlü koltuk takımı satın aldım ve toplam 74.000 TL ödemesini tamamen yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hiç teslim edilmedi. Siparişi verdiğim mağaza daha sonra kapandı ve bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa zamanda size ulaşılacak” denilerek sürekli oyalandım, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı. Siparişim Doğtaş’ın garanti ve sözleşmesi kapsamında olmasına rağmen, 6 aydır hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Ürünün artık gönderilmeyeceğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 74.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Hatice

En kısa zamanda size ulaşılacak denmesine rağmen hala aranmadı sonunda mahkemeye başvurmak zorunda kalacağız.