Mobilya Teslimatında Sürekli Ertelenen Tarih Ve İlgisizlik

Enza Home Avrupa Konutları'ndan 20.02.2024 tarihinde mobilya aldım. En geç 45 gün içinde ürünlerin tarafıma teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 64 gün geçti ve hâlâ ürün elime ulaşmadı. Sözde olası teslimat tarihi hakkında tarafıma bilgi verilecekti; ancak konu ile ilgili tarafıma ...

Enza Home'dan almış olduğum mobilyalar 45 gün yasal süre dolduğu halde teslim tarihi net verilmiyor. Ürünlerin bir kısmı hazır ama sitemde kesin olmamakla beraber 5 Aralık teslim görünüyor. İlgili müşteri temsilcisi herhangi bir bilgi veremiyor. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet cevapsız kaldı.

08.05.2023'e Ankara Keçiören kızlarpınarı cad. Bulunan Enza Home mobilyadan ürünler aldık. En geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ürünlerimiz halen gelmedi. Enza Home'dan şikayetçiyim.

Ankara ili İstanbul yolu Enza mağazasından Kasım 2023'de salon takımı, yemek masası, sandalye, TV ünitesi ve köşe koltuk aldık. Ürünleri mayıs ayında teslim almak istedik. Gelen ürünlerin çoğunda hasar vardı iade ettik. Enza ile görüştüğümüzde yeniden mobilyaların 45-60 gün sürede geleceği söylendi....