to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2025 tarihinde Doğtaş Çarşı Manisa şubesinden Legna ve Calmera ürün gruplarından oluşan yaklaşık 20 parçalık bir sipariş verdim (Satış Sözleşmesi No: 1502261534 ve 1502261614). Siparişin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen televizyon ünitesi hâlâ teslim edilmedi ve her gün teslimat süresi erteleniyor. İki adet berjer de eksik ve durumları hakkında bilgi alamıyorum. Gelen ürünlerden kitaplık kırık olarak teslim edildi, zigon sehpa ise çizikliydi. Ayrıca koltuk ayakları yanlış geldi ve değişmesi gerekiyor. SSH ekibinin en kısa sürede geleceği söylendi ancak yaklaşık bir aydır kimse gelmedi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen iki aydır kimse tarafıma ulaşmadı.
Siparişin toplam bedeli yaklaşık 360.000 TL olup, herhangi bir ek ücret talep edilmedi fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir çözüm yolu da sunulmadı.
Eksik ürünlerin acil olarak gönderilmesini, hatalı ve ayıplı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve yetkili bir kişiyle ivedi şekilde görüşme talebimin karşılanmasını istiyorum.
Doğtaş Manisa Çarşı Şubesinden 19.06.2025 tarihinde Calmera düğün seti aldık. Satış sırasında ürünlerin 31.07.2025'te teslim edileceği söylendi; ancak ürünler eksik ve geç şekilde, 2 Ağustos'ta teslim edildi. İki adet üçlü kanepe ise hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süreci sürekli olarak erteleniyor...
01.06.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden, Muğla Milas’a teslim edilmek üzere toplamda 14 parça ürün satın aldım. Siparişlerimin teslimat tarihi sözleşmede 12.07.2025 olarak belirtilmişti. Ürünlerimden Calmera başlık, Lento köşe sol, Calmera sandıklı baza, Calme...
4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...
02.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın Esenyurt bayisi aracılığıyla (şube işletmecisi: Y**** A*** Day. Tük. Mal. Mob. Ltd. Şti.) tamamının ödemesini yaparak 2 adet üçlü koltuk, 1 berjer, 1 TV ünitesi, 1 açılır yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan bir oturma ve yemek grubu siparişi verdim. Sözleşmede belirti...
2 Temmuz 2024 tarihinde Doğtaş İzmir Forum mağazasından TV sehpası, orta, yan ve zigon sehpa sipariş ettim. Siparişim eksik olarak teslim edildi. Bana verilen sürede sadece TV sehpası ve zigon sehpası teslim edildi. Mağazayı aradığımda fabrikadan beklediklerini söylediler, Fabrikaya mail attıklarını...
Yorumlar