Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

25 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
25 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
01 Ekim 18:07
589
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Süreç biraz belirsiz gibiydi bu yüzden gerginlik oluşmuştu lakin sorunum çözüldü teslim edildi herhangi bir problem yok. Üründen memnun kaldım, ürün göründüğünden daha güzel malzeme kalitesi üst düzey tekrar tercih edebileceğim bir marka teşekkür ediyorum.”

Doğtaş’tan internet üzerinden Toscana 4 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 5471***86). Ürünün teslimat tarihi 19 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. 25 gündür sevke hazır olan ürün sevk edilmiyor ve bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda aynı cevabı alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Teslimatın Trabzon’daki adresime yapılmasını bekliyorum. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Teslimatın acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Serhat
01 Ekim 17:45

Hala ürünümü bekliyorum

02 Ekim 14:19 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Serhat
02 Ekim 16:05

Sorunum çözülmedi

Serhat
12 Ekim 15:45

Sorunum çözülmedi hala bekliyorum. Ürünümü istiyorum satın aldığım ürünü gönderin Trabzon merkez de oturmama rağmen vermiş olduğum adrese teslim yapılamaması çok saçma

Serhat
06 Kasım 13:49

Süreç biraz belirsiz gibiydi bu yüzden gerginlik oluşmuştu lakin sorunum çözüldü teslim edildi herhangi bir problem yok. Üründen memnun kaldım, ürün göründüğünden daha güzel malzeme kalitesi üst düzey tekrar tercih edebileceğim bir marka teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serkan sonucu yetersiz buldu

Doğtaş'tan Alınan Dolabın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Serkan
14 Temmuz 18:31
462
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri