200 Bin TL'lik Masada Ve Yan Sehpadaki Tekrarlanan Çatlak Ve Oyalama

Mart 2026’da Ankara Altındağ Siteler’de bulunan Gülpa Doğtaş mağazasından sıfır olarak Toscana yemek masası ve Toscana yan sehpa satın aldım ve bu ürünler için toplamda 200.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak teslim edilen ürünlerin durumundan dolayı ikinci el olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Geldiklerinde ürünlerin kutuları oldukça yıpranmış bir vaziyetteydi.

Toscana yemek masasının ayağında baştan beri çatlak vardı. Servis bu sorun için 3–4 kez geldi, her seferinde değişim yapıldı ancak her defasında yine çatlak farklı bir ayak gönderildi. Ayrıca Toscana yan sehpanın tablasının köşesinde de ezik mevcuttu. Sıfır diye yüksek bedel ödeyip aldığım ürünlerin bu şekilde defalarca sorunlu gelmesi hem güvenimi hem de sabrımı tamamen tüketti.

Mağaza ve ilgili birimlerle görüştüğümde ise sürekli olarak erteleniyor, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli “öteleme” dışında hiçbir somut adım atılmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Toscana yemek masasının gerçekten sıfır ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin kesin ve kalıcı biçimde değiştirilmesini, bu süreçte de artık oyalama veya erteleme yaşamadan net bir çözüm üretilmesini istiyorum.