15.000 Km Altında Kymco People 200i Ani Durması Garanti Kapsamına Alınmadı

Doğan Trend distribütörlüğündeki Kymco People s 200i motosikletimle seyir halindeyken aniden devir düştü ve motosiklet tamamen durdu. Bu olay 25.08.2026 tarihinde, motosikletimin kilometresi yaklaşık 14.794 km’deyken yaşandı. Hem güvenlik açısından hem de bu kilometrede böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Motosikletimin 2. Bakımını bizzat Doğan Trend’in kendi servisinde yaptırdım, sonrasında bu servis kapatıldı. Yetkili servis kapanınca bakım için mecburen farklı bir yerde işlem yaptırmak zorunda kaldım. Şimdi ise bu gerekçe gösterilerek, daha 15.000 km bile olmamış bir motosikletin arızasının garanti kapsamına alınmayacağı söyleniyor.

Ardından Doğan Trend’in anlaşmalı olduğu Yücel Motor isimli servise götürdüm. Burada yapılan inceleme sonucunda 4 parçanın değişmesi gerektiği söylendi, bu parçaların garanti kapsamına girmeyeceği belirtildi ve tarafıma yaklaşık 20.000 TL civarında bir masraf çıkarıldı. Ayrıca herhangi bir servis raporu veya detaylı belge de verilmedi.

Kendi servislerini kapatmaları ve beni başka bir servise yönelmek zorunda bırakmalarına rağmen bunu garanti dışı bırakma gerekçesi yapmalarını kabul etmiyorum. Bu kilometrede ve bu şekilde aniden durma yaşayan bir motosikletin arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, parça ve işçilik ücretlerinin gözden geçirilerek tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem can güvenliğim hem de ödediğim bedel karşılığında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.