Doğan Trend Basın Ekspres’te İptal Edilen Parçalar Zorla Satılıyor, Ödeme İadesi Bekliyor

Doğan Trend Basın Ekspres şubesinin parça satış süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Primavera 150 model motorum için yaklaşık 15.000 TL tutarında muhtelif parça siparişi verdim, siparişi oluşturup merkezden parça beklemeye başladılar. Bu siparişi oluşturduktan yaklaşık iki saat sonra başka bir bayi beni arayarak motoruma takas teklifinde bulundu ve ben de bu teklifi kabul ederek gts Super 250 model motorun sahibi oldum.

Aynı gün, aynı saatler içinde Doğan Trend Basın Ekspres parça bölümünü arayarak verdiğim yedek parça siparişini iptal etmek istediğimi ilettim. Telefonda bana bir şekilde ayarlayacaklarını, çözeceklerini söylediler. Ben de bu doğrultuda, iptal edilen parçalar yerine yeni aldığım motoruma aksesuar alır, gerekirse üzerini tamamlarım düşüncesiyle iyi niyetle bekledim.

Ancak bugün Doğan Trend’i tekrar aradığımda, henüz elime ulaşmamış, hâlâ bayide bekleyen ve faturası dahi kesilmemiş parçaları mecburen almak zorunda olduğumu söylediler. Ürünü teslim almamışken, faturası düzenlenmemişken ve zamanında iptal talebimi iletmiş olmama rağmen bu şekilde zorla ürün satılmaya çalışılmasını, 2026 yılında hangi yasal dayanakla yaptıklarını gerçekten merak ediyorum.

Halkalı Merkez Mahallesi Basın Ekspres Yan Yol Numara 37 Küçükçekmece İstanbul adresindeki bu şubede yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, zorla satılmaya çalışılan bu parçaların siparişinin iptal edilmesini ve bu kapsamda kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.