Direksiyon Mafsalı Sorunu Tekrarlandı, Yetkili Servis Cevapsız Kaldı

Mg hs model aracımın direksiyon mafsalı geçen sene Koşuyolu Doğan Trend mg yetkili servisinde garanti kapsamında değiştirildi. Bu parçanın kronik bir sorun olduğu da özellikle ifade edildi. Buna rağmen aynı sorun tekrar etti, direksiyon bölgesinden sürekli ses geliyor ve araç sürüş esnasında güvensiz bir hale geliyor.

31.08.2026 tarihinde aracı yıllık bakım için tekrar aynı servise bıraktım ve direksiyon mafsalındaki sorunun devam ettiğini açıkça belirttim. Bana 3–4 gün içinde parçanın geleceği ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla bakımdan bu yana 3 hafta geçti, hâlâ ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapan.

Servisi defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bakan yok. Ulaştığımda da “Sizi arayacağız, garanti tarafı dönüş yapacak” denip oyalandım, ancak kimse geri dönmedi. Bu kadar hayati bir parça için bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım kabul edilemez. Ben hâlâ direksiyon sorunu olan bir araçla trafiğe çıkmak zorunda bırakılıyorum.

Mg ve Koşuyolu Doğan Trend yetkili servisinden, acilen tarafıma dönüş yapılmasını, direksiyon mafsalı parçamın derhal garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.