Kymco Downtown 250 Ön Mesnet Bilyası Sorunu Serviste Çözülmedi

Kymco Downtown 250 kullanıcısıyım. 14.000 km’ye kadar severek kullandığım motosikletimde, Samsun’daki yetkili servis olan Doğan Trend şubesinde yaklaşık bir yıl önce ön mesnet bilyasıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. İlk gittiğimde sorunun bölgeden kaynaklandığını söyleyip benden bilye parası aldılar, ben de teknik bilgim olmadığı için buna güvenmek zorunda kaldım.

Daha sonra sorunun aslında mesnetten kaynaklandığı anlaşıldı ve bu kez de benden mesnet için talepte bulundular. Yaklaşık bir senedir bu parça ve arıza ile ilgili net bir çözüm sunulmadı, parça konusunda muhatap bulamıyorum ve tek servis olduklarını söyleyerek ilgilenmediler. Bu süreçte mağdur oldum ve marka gözümde adeta yok hükmündedir.

Kymco ve Doğan Trend’in, Samsun şubesi üzerinden yaşadığım bu ön mesnet bilya problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli parça temininin yapılarak motosikletimin güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.