Tamir Süresi Doldu, Motosiklet Teslim Edilmedi Ve İkame Araç Sağlanmadı

Aprilia RS 457 model motosikletimi 20.06.2026 tarihinde arıza nedeniyle İstanbul Maltepe’de bulunan Mototriple yetkili servisine teslim ettim. Buna rağmen servis bilgi formunda giriş tarihi olarak 15.07.2026 yazılmış durumda ve 45 iş günü olarak belirtilen azami tamir süresi dolmasına rağmen motosikletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik bu süre boyunca ikame motor talebim olmasına rağmen “ikame motor yok” denilerek bana herhangi bir araç sağlanmadı. 20.06.2026’ta teslim ettiğime dair WhatsApp yazışmalarım da mevcuttur.

Süreç boyunca Doğan Trend ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde şikayetimin sadece kayıt altına alındığı, ancak somut ve memnun edici bir çözüm sunulmadığı ifade edildi. Hem motosikletimden uzun süre mahrum bırakılmam hem de ikame araç sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Garanti süresi devam eden motosikletim için kanuni haklarım doğrultusunda ya ücret iadesi yapılmasını ya da muadil sıfır bir motosiklet ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.