to read complaints and reviews, or file yours.Çatlamış Multimedya Ekranı Garanti Kapsamı Reddi
2023 model mg zs 1.0 Comfort aracımın multimedya ekranının dış camı, Nisan 2026 tarihinde araç hiçbir darbe veya çarpma almamışken, kendi kendine içten çatladı. Araçta ve ekran çevresinde kırık, darbe veya dış etken izi olmamasına rağmen, çatlağın olduğu bölgede dokunmatik özelliği çalışmıyor ve multimedya ekranını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Aracımı Kayseri’deki İncar mg servisine götürdüm. Servis gerekli fotoğrafları çekip Doğan Trend ana bayiye iletti. Fotoğraflarda da herhangi bir darbe veya kullanıcı hatasını gösteren bir iz olmamasına rağmen, sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek garanti kapsamına alınmadı. Multimedya ekranının komple değişmesi gerektiği ve bunun için 118.000 TL ödemem gerektiği söylendi.
Bu çatlağın üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında olması gereken bir durum için kullanıcı hatası denilmesini ve bu kadar yüksek bir bedelle karşıma çıkılmasını kabul etmiyorum. Multimedya ekranındaki bu çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
