Docfix Servis İade Talebi

Roborock s5 robot süpürgem bozulduğu için yaklaşık 15 gün önce Docfix servise gönderdim. Ürünü inceledikten sonra önce 1...7.500 TL, daha sonra 9.200 TL olmak üzere onarım ücreti talep ettiler. Arızanın sebebi olarak da cihazın içine yabancı bir madde girdiğini söylediler ancak bu tespitin doğru olduğu...

Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne ait servise arızalı robot süpürgemizi gönderdik. Üründe arıza te...spiti yapıldığını söylediler, ancak daha sonra tamir yaptırmaktan vazgeçtiğimizi ve cihazımızı geri istediğimizi ilettik. Bugün telefonla yaptığımız görüşmede ürünümüzü teslim alm...

Dream markalı robot süpürgemi, internette yetkili servis olarak gördüğüm Docfix firmasına 30 Nisan tarihinde Yurtiçi Kar...go ile gönderdim. Ürünümün hâlen garantisi devam etmesine rağmen, ertesi gün beni arayarak arızanın “kullanım kaynaklı” olduğunu söyleyip benden 7.000 TL talep ettiler. Bu ücretin...

Dream L10s Ultra Gen 2 model robot süpürgem Şubat ayı sonunda arızalandı ve 4 Mart tarihinde Docfix firmasına onarım içi...n gönderdim. Ürün yaklaşık 2 ay boyunca firmada kaldı ancak bu süre içinde arızası giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Herhangi bir onarım yapılmamasına rağmen benden 2.050 TL ...

Nisan 2026 ayında Roborock q5 Pro model robot süpürgemizi tamir edilmesi için İstanbul Bahçelievler Kocasinan Mahallesi ...Ahlat Sokak No:5 adresinde bulunan Docfix Bilişim’e gönderdik. Başta buranın yetkili servis olduğunu, garanti kapsamında işlem yapıldığını düşünüyorduk. Cihazın arızasının kullanıc...

Docfix isimli firmaya internet üzerinden ulaştım ve robot süpürgem için yetkili servis olup olmadıklarını özellikle sord...um. Yetkili servis olduklarını söyleyerek beni ikna ettiler, bunun üzerine q7 Max model robot süpürgemi kendilerine kargo ile gönderdim. Bir süre sonra firmadan Y***** isimli yetk...

Docfix adlı servise Roborock s7 robot süpürgemi 9 Şubat tarihinde arızası için gönderdim. Telefonda arızayı detaylı şeki...lde anlattım, bana sorunu tespit ettiklerini, ödemeden sonra hemen tamir edip göndereceklerini söylediler. Bu konuşmalara ve ilgi-alakalarına güvenerek cihazı kargoyla yolladım. C...

Docfix firmasına Roborock s8 robot süpürgemi çalışmadığı için ve yedek parçalarının da değiştirilmesi talebiyle 9.4.2026... tarihinde kargo ile gönderdim. Bu işlem için benden 9.100 TL ödeme alındı ve işlem Doc68131 numarasıyla kayıt altına alındı. Cihaz bana 22.4.2026 tarihinde teslim edildi ancak ür...

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 17 Nisan 2026 tarihinde yetkili servis olduğunu düşünerek Docfix Bilişim Tekno...lojileri servisine gönderdim. Ancak firma, kendisinin yetkili servis olmadığını ürün kendilerine ulaşmadan önce ya da süreç başında tarafıma bildirmemiştir. Ürünü incelemeleri son...

Roborock q Revo Curve model robot süpürgemi kutusunda temassızlık şikayetiyle Dox Fix adlı firmaya gönderdim. Firma kend...isini Roborock yetkili servis olarak tanıttı ve ürünü inceleyip garanti kapsamındaysa ücretsiz işlem yapılacağını, değilse de bilgi verileceğini söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra ...

Dreamebot L10s model robot süpürgemi yaklaşık 11 ay önce satın aldım ve ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Cihazın silme ...aparatı çalışmadığı için “yetkili servis” olduklarını belirten Doc Fix isimli firmaya gönderdim. Ürünü teslim aldıklarında benden 7.000 TL onarım ücreti talep ettiler. Ürün garanti...

Docfix robot süpürge merkezine, Xiaomi robot süpürgemle ilgili yaklaşık bir hafta önce başvurdum ve cihazı onarım için k...endilerine gönderdim. Göndermeden önce defalarca arayıp hem servis ücreti hem de kargo ücreti konusunda özellikle bilgi aldım, buna rağmen telefonda bu ücretlerden bahsetmediler ve...

Docfix aracılığıyla garanti kapsamındaki robot süpürgem için hiçbir onarım veya müdahale yapılmadığı halde benden 2100 T...L ücret alındı. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, bugün itibarıyla yapılan işlemde herhangi bir parça değişimi ya da teknik işlem uygulanmadığı halde ücret tahsil edildi. Ürünüm...

Roborock s5 Max robot süpürgem yaklaşık iki haftadır şarj almıyordu. Bu nedenle internetten ulaştığım Docfix Bilişim Tek...nolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile telefonda görüştüm. Görüşmede cihazın arızasını ayrıntılı şekilde anlattığımda, bana ücretsiz kargo kodu vererek cihazı göndermemi, incele...

Q8 model robot süpürgemi şarjı çok çabuk bittiği için Dofix servise gönderdim. Ürünü bugün geri teslim aldım ancak hiçbi...r memnuniyetim olmadığı gibi sorunlarım arttı. Robotun şarjı artık eskisinden bile daha çabuk bitiyor, ayrıca ürünü teslim aldığımda birkaç yerinde kırıklar olduğunu fark ettim. Ür...

Docfix Bilişim Teknolojileri’ne ait Dream z10 Pro robot süpürgemi emiş gücü ciddi şekilde azaldığı, modlar arası geçiş y...apmadığı ve sürekli filtre hatası verdiği için 17.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün için oluşturulan servis kaydı doc37546 numarasıyla alındı. Cihazım hiçbir işlem yapılma...

Kasım ayında aldığımız robot süpürgeyi en fazla birkaç kez kullanabildik. İlk günden itibaren ne doğru düzgün süpürme ya...pıyordu ne de şarj istasyonunu bulabiliyordu, asla verimli değildi. Bunun üzerine Google’da “Roborock servis” diye arama yaparak en üstte çıkan Docfix Bilişim bağlantısına tıklayıp...

Dreamebot L10s Pro model iki robot süpürgemi 17.02.2026 tarihinde, internetten “yetkili servis” sandığım Docfit firmasın...a kargo ile gönderdim. Ürünler için yüksek bir tamir ücreti çıkarıldı, 12.500 TL’yi kredi kartıyla Iyzico üzerinden ödedim. Buna rağmen süpürgelerim dün, 22.04.2026 tarihinde elime...

Roborock s8 model süpürgemi su kaçırma arızası nedeniyle yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki Docfix servisine gönderdim. Ga...ranti kapsamına alınmayan ürün için benden 12.800 TL tutarında kredi kartıyla ödeme alınarak ücretli tamir yapıldı. Ancak cihaz tarafıma geri gönderildiğinde bu kez “ön tampon sık...

Roborock marka ürünümü su akıttığı ve düzgün çalışmadığı için kargo ile Docfix servisine gönderdim. 6 Nisan 2026 tarihin...den beri hem Roborock hem de Docfix servisinden doğru düzgün bir bilgi alamadım. Ürünümle ilgili hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, sürecin ne aşamada olduğu konusunda da tarafıma h...

13 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım Roborock q7 akıllı süpürgem, ilk yıl boyunca evi tek şarjla rahatlıkla temizlerken... bir süre sonra aynı alanı iki hatta üç şarjla ancak temizleyebilir hale geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, bataryanın sadece 1 yıl garantili olduğu söylendi. Cihazı D...

Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde Roborock q8 Mac Plus model süpürge satın aldım. Cihazı çok kısa bir süre, yaklaş...ık bir buçuk ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra önce toz haznesi kendi kendini temizlemeyi bıraktı, ardından da hem silme hem de süpürme performansında belirgin şekilde temizlik ...

Dreame L10S Ultra Pro Gen 2 robot süpürgemi 19.03.2026 tarihinde internette “yetkili servis” olarak gördüğüm Docfix tekn...ik servise, telefonda bana verilen Yurtiçi Kargo anlaşmalı kargo kodunu kullanarak gönderdim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra beni arayarak sorunun kullanıcı hatasın...