Garanti Kapsamında Tekerlek Hatası Ve Para İadesi Talebi

Roborock s8 Sonic robot süpürgeyi yaklaşık 1 seneden uzun süredir kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Nisan aylarında cihazda tekerlek hatası almaya başladım ve bu hata bir hafta boyunca devam etti. Ürünü sıfırlamam gerektiği söylendi, ardından Docfix teknik destek ile görüştüğümde cihazın garantiye gönderilmesi gerektiği belirtildi.

Garanti süresi devam eden bir üründe bu şekilde tekerlek hatası yaşamam ve kısa sürede bu kadar sorun çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün mevcut piyasa değeri ne kadarsa o tutarın tarafıma iadesini ve benden alınan tüm servis ücretlerinin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, para iadesi ve servis ücreti iadelerimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.