Digiturk İnternet Bağlantısında Hız Ve Stabilite Sorunu Yaşıyorum

Digiturk internetimde sorunlar var. Google'da Full HD izlediğimde her zaman böyle oluyor. İsteğim, internetteki bağlantı gönderim hızı ve alım hızının gerektiğinden daha iyi olması. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğim. Lütfen mesajımı hızlıca görün ve stabilitenin gerektiğinden daha iyi olmasın...
Taahhütlü Bein Connect Paketimde Erken Erişim Kesintisi Yaşadım

Yaklaşık 6 ay önce Bein Connect müşteri hizmetlerini arayarak 1 yıl taahhütlü, hem Süper Lig hem de Avrupa maçlarını içeren bir paket satın aldım. Telefonda açıkça 1 yıl boyunca Süper Lig ve Avrupa maçlarını izleyebileceğim söylendiği için bu taahhüdü kabul ettim. Ancak ligin ortasında, daha 1 yıl ...
Digiturk Decoder Ücretinde Bir Günde Yüksek Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

Digiturk abonesi olarak kullandığım HM 9505 HD model dekoderimde sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine 22.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yeni decoder talebinde bulundum. Görüşmede bana decoder ücreti olarak 1.300 TL fiyat bilgisi verildi ve buna göre işlem yapm...
Digiturk Maç Yayınlarında Sürekli HDCP Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Digiturk aboneliğim kapsamında özellikle maç yayınları sırasında ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Maç esnasında yayın hiç gelmiyor ve ekranda “Digiturk Hdcp Problemi. Program, HDMI Bağlantısı İle Görüntülenemez” şeklinde hata mesajı çıkıyor, bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Bu konuyla ilgili mü...
Digiturk 77. Kanal Yayın Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Digiturk uydu yayını üzerinden maç izlemek için kullandığım 77. kanalda dün akşam, maç saatinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde maçları 77. kanaldan izliyorum; ancak dün TV’yi açtığımda 77. kanalı seçtiğimde yayın açılmadı, otomatik olarak 76. kanal açıldı ve ardından 78’e atladı. Yani 77. kanal t...
Digiturk'ten Haksız Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Digiturk’te 2025–2026 yılları arasında kullandığım eski aboneliğimle ilgili olarak tarafıma 2.796 TL tutarında icra takip dosyası açıldığını öğrendim. Hem bu borcun haksız olduğunu düşünüyorum hem de icra takibi başlatılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasına ve bana ulaşılmam...
Digiturk Cihazım Haftalardır Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaza giriş yapmaya çalıştığımda cihaz üzerinde sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Bu nedenle yayını hiç kullanamıyorum. Herhangi bir işlem yapmama, açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi. Di...
Digiturk Cayma Bedeli Taahhüdünü Yerine Getirmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Eylül ayında TTNET’ten Digiturk’e geçerken, TTNET’e ödeyeceğim yaklaşık 2.000 TL civarındaki cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. TTNET tarafından tarafıma 1.896 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Daha sonra istenildiği üzere çıkan faturayı ve ödeme dekontu...
Digiturk Maç Yayınlarında Sürekli Donma Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Digiturk maç paketi kullanıcısıyım ancak yaklaşık bir yıldır maç saatlerinde yayın sürekli donuyor ve hiçbir şekilde maçları sağlıklı izleyemiyorum. Özellikle maçlar başladığında yayın ya tamamen donuyor ya da sürekli takılarak izlenmez hale geliyor. Bu sorun her yaşandığında müşteri h...
Digiturk Yayınlarında Sürekli Ses Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
Digiturk Plus kutu kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır, 17 Kasım’dan beri tüm kanallarda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Televizyonumda ve diğer uygulamalarda (örneğin farklı platformlarda) ses sorunu yaşanmamasına rağmen yalnızca Digiturk yayınlarında ses tamamen yok. Bu s...
Kurulumdan Beri İnternetim Çok Yavaş Ve Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 5 gün önce Rize Merkez’de Digiturk internet aboneliğine geçtim. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri internet bağlantım son derece kötü, günün her saatinde hem hız çok yavaş hem de sürekli kopmalar yaşıyorum. Basit bir videoyu bile uzun süre yüklenmeden izleyemiyorum. Evden çalışan biriyim ...
Bein Connect'te Yayına Erişememe Ve Taraflı Yayın Deneyimi Mağduriyeti

22 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 – 20:45 aralığında Bein Connect üzerinden telefonumla Galatasaray – Gençlerbirliği maçını izlemek istedim ancak yayına ilk yarı boyunca doğru düzgün bağlanamadım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda üyeliğiniz bulunmamaktadır şeklinde uyarı aldım, defalarca giriş çıkış...
Yanıltıcı Bilgilendirme İle 4K Kutu Ücret Mağduriyeti

Digiturk aboneliğim kapsamında yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yeni televizyonumu almadan önce Digiturk’ü arayarak 4K destekli kutu hizmetleri olup olmadığını sordum. Görüştüğüm çağrı merkezi yetkilisi 4K kutularının olduğunu, kutunun ücretsiz olduğunu, sa...
Onayım Olmadan Farklı Tutarlarla Ücret Çekiliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk’e bir süredir üyesi olduğum spor paketi ile ilgili yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Üyeliğim olmasına rağmen müşteri temsilcilerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrım hiçbir şekilde bağlanmıyor, adeta karşımda muhatap bulamıyorum. Son 2 aydır kr...
Digiturk Aboneliğinde Haksız Servis Ücretleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Digiturk aboneliğim kapsamında talep edilen servis ücretlerinin hem orantısız hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Üyeliğim olmasına rağmen, servis gelmesi için ayrıca ücret talep ediliyor ve bu durum bana göre sözleşme kapsamına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil. Dünden beri bu konuyl...
Satın Alınan Süper Lig Paketine Erişim Sağlanamıyor, Destek Alınamıyor
Digiturk, yeni adıyla beIN Connect ve TOD üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ücret anında tahsil edildi ve SMS ile üyelik ile şifre bilgilerim gönderildi. Ancak uygulama, internet sitesi ve diğer platformlardan satın aldığım içeriğe giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'üyelik bulunamadı' uyarısı...
Ödemem Alınmasına Rağmen Yayına Erişim Sağlayamıyorum
Uzun süredir Bein Connect kullanıyorum, her ayın ilk haftasında kredi kartımdan düzenli olarak ödeme çekiliyor. En son yaklaşık iki hafta önce yayınları izleyebiliyorken, bu akşam yeniden maç izlemek istediğimde, ödemem çekilmiş olmasına rağmen 'ödeme yapılmadı' uyarısı nedeniyle yayına erişemedim. ...
Aktif Görünen Digiturk Üyeliğimde Hizmet Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk’ten yeni aldığım Sporun Yıldızı ve Yıldız Dolu paket üyeliğim olmasına rağmen Digiturk TV cihazımda sürekli olarak “üyeliğiniz bulunmamaktadır” ve “yetkiniz bulunmamaktadır” hatalarıyla karşılaşıyorum. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen cihaz üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve cih...
Beın Connect Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum, Sürekli Oyalıyorlar

Geçen sene beın Connect üyeliği yaptırmıştım. Herhangi bir sorun yaşamadan izliyordum. Fakat 5 ay sonra bir bildirim geldi ve Tod uygulamasına geçileceği bildirildi. Üyeliğim devam ederken bir de peşin para ödeyip Tod üyeliği aldım. Şimdi beın Connect üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Fakat ısrarl...
Satın Aldığım Süper Lig Paketi Bein Connect'te Aktif Edilmiyor, Destek Alamıyorum
Turkcell üzerinden 14.09.2025 tarihinde 489 TL ödeyerek Süper Lig paketini satın aldım. Buna rağmen Bein Connect üzerinden maç izlemek istediğimde “Aldığınız pakette bulunmuyor” uyarısını alıyorum ve Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Sorun 20.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bu süreçte defa...
Aktif Aboneliğe Rağmen İçeriklere Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Digiturk beın dijital aboneliğimde bugün itibarıyla giriş yaptığımda “paketinizin yetkisi yok” uyarısı alıyorum ve içeriklere erişemiyorum. Aktif aboneliğim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, h...
Sporun Yıldızı Paketimdeki 77 Ve 79 Numaralı Kanallar Kayboldu Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Digiturk’te üyeliğim bulunan Sporun Yıldızı paketimde yer alan 77 ve 79. Kanallar bir anda kayboldu. Yayında olmaları gereken bu kanallara geçmek istediğimde, 76’dan direkt 78’e atlıyor ve bu kanallara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorun birkaç gündür devam ediyor. Defalarca kez kolay kurulum yaptım...
Üyeliğim Bilgim Dışında Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
BeIN Connect üyeliğime TV üzerinden giriş yapmak istediğimde “Üyeliğiniz kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Bu işlem benim isteğim ve bilgim dışında gerçekleşmiş durumda ve bugün giriş yapmaya çalışırken fark ettim. Müşteri temsilcisine defalarca bağlanmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaş...
Sıkça Sorulan Sorular
Digiturk Hakkında
Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.
Digiturk Ürün & Hizmetleri
Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.
Digiturk Kullanıcı Yorumları
Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.
