Kurulumu Olmayan İnternet Ve Digiturk Paketi İçin Haksız Fatura

27 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt'taki adresim için internet + Digiturk paketi başvurusu yaptım. Kurulum için yalnızca bir ekip geldi ve en geç iki güne kurulum yapılacağı söylendi; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Buna rağmen, henüz hiçbir kurulum ve hizmet almamışken hattıma 962,02 TL tutarında fatura bilgisi gönderildi.

Mesajda 1034016392 numaralı yayın ve internet üyeliğim için bu tutarın ödenmesi gerektiği yazıyor. Ne yayın var, ne internet; ortada hiçbir hizmet olmadan benden kampanyanın da üzerinde, fahiş bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım; kimseye derdimi anlatamıyorum.

Henüz kurulumu yapılmamış ve aktif olmayan bir üyelik için tarafıma çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini, adıma başlatılmış görünen üyeliğin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını ve bu süreçte hiçbir borç görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Hizmet verilmeyen bir dönem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.