İptal Talebim Göz Ardı Edilen Digiturk Aboneliği Ve Yüksek Fatura

Digiturk Taraftar paketi aboneliğimi sözleşme bitişinden 3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aboneliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir onay, SMS veya bilgilendirme almadığım gibi, üyeliğim bilgim ve onayım dışında devam ettirilmiş.

Yaklaşık 3 aydır böyle bir sorun yaşandığını, sadece iki gün önce tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Mesajda, 1026687498 numaralı üyeliğim için bu ayki faturamın 959 TL olduğu, güncel dönem dahil 3 adet ödenmemiş fatura tutarının ise toplam 3.449,19 TL’ye ulaştığı ve son ödeme tarihinin 15.10.2026 olduğu belirtiliyor. Ben iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen, sanki aboneliği sürdürmeyi kabul etmişim gibi faturalandırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

İptal talebim doğrultusunda, onayım dışında devam ettirilen dönemlere ait tüm borcun tamamen silinmesini ve üyeliğimin geriye dönük olarak iptal edildiğinin yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.