Digiturk Yanlış Hesaplanan 1.574,80 TL Faturası İçin Şikayet

07.09.2026 tarihinde Digiturk ile aylık 319 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü bir üyelik anlaşması yaptım. Buna rağmen Ekim 2026 dönemi için tarafıma 1.574,80 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 57 günlük fatura olduğu söylendi ancak 57 gün üzerinden hesaplansa bile 319 TL’lik aylık ücretle bu rakama ulaşılamıyor.

İlk kez böyle yüksek bir fatura ile karşılaştım ve dün Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Bugün tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ancak fatura tutarına dair tatmin edici ve mantıklı bir açıklama yapılmadı, faturadaki tutar aynı şekilde bırakıldı.

Hatay Antakya’daki adresimde kullandığım bu abonelik için imzaladığım taahhütnameye ve belirtilen aylık ücrete uygun olacak şekilde faturamın yeniden incelenmesini ve 1.574,80 TL olarak yansıtılan faturamın sözleşmemde yer alan 319 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.