to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk HM-9504HD Model Cihazın Açılmaması Ve 15 Günlük Yayın Kesintisi İçin Fatura İadesi Talebi
Digiturk dcr HM-9504HD model cihazımız 23.09.2026 tarihinden beri arızalı olduğu için yaklaşık 15 gündür yayın izleyemiyoruz. Cihaz hiç açılmıyor, bu nedenle aldığımız hizmetten yararlanamıyoruz ama buna rağmen fatura ödemeye devam ediyoruz.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 4 defa aradık. Her seferinde “sinyal gönderiyoruz, decoder kabul etmiyor, cihazınız arızalı, teknik servis yönlendirdik” denilmesine rağmen ne gelen var ne arayan. Tekrar aradığımızda ise “sizi aradık, ulaşamadık” deniyor, ancak bizi arayan kimse olmadı.
Hem 15 gündür hizmet alamayıp hem de fatura ödemek zorunda kalmamızdan dolayı mağdur durumdayız. Arızalı cihazın acilen onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca yayın alamadığımız süre için faturamıza indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
