to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Hediye Üyeliğin Otomatik Yenilenmesi Ve 1219 TL Fatura İptali Talebi
Digiturk / Bein Connect üzerinden televizyon alımı sırasında tarafıma hediye olarak 1 yıllık üyelik verilmişti. Bu üyeliğin sadece 1 yıl geçerli olduğu, sonrasında herhangi bir taahhüt veya otomatik ücretlendirme yapılacağı tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi.
Geçtiğimiz pazartesi günü Digiturk’ten 1030020461 numaralı üyeliğime ait, son ödeme tarihi 15.10.2026 olan 1219 TL tutarında bir fatura SMS’i aldım. Hediye olduğu söylenen bir hizmet için, taahhüdümün bittiği bilgisi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilenip ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu bedeli ödemedim, şu anda borç olarak görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu yenilemenin iptal edilmesini ve faturanın silinmesini talep ettim ancak iptal edilmedi. Hediye olarak sunulan bir üyeliğin, süresi bitince haber verilmeden ücretli hale getirilmesini hem etik bulmuyor hem de onayım dışında gerçekleştirildiği için haksız işlem olarak görüyorum.
Üyeliğimin bu otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini, 1219 TL tutarındaki faturanın tamamen silinmesini ve bu süreçte mağdur edilmemem için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
