Bein Sports Üyeliği İçin İzinsiz Yenileme Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

Geçen sene Bein Sports spor paketlerine üyeliğim vardı. Yaz döneminde defalarca kez arayıp üyeliği yenilemek isteyip istemediğimi sordular ve ben açıkça yenilemek istemediğimi, üyeliğimin devam etmesini onaylamadığımı belirttim. Buna rağmen bu yıl Eylül ayında, bilgim ve onayım olmadan kartımdan para çekildi.

14 Eylül tarihli Garanti Bankası kredi kartı ekstreme baktığımda 1.169,00 TL tutarında “S/Digiturk mail order” açıklamasıyla bir kurum ödemesi yapıldığını gördüm. Telefonda bana daha düşük bir rakamdan bahsedilmiş olmasına rağmen, hem istemediğim bir üyelik yenilenmiş hem de söylenenden çok daha yüksek bir tutar çekilmiştir.

Bu durumla ilgili Digiturk/Bein Sports müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyorum, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum ve itirazımı iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen 1.169,00 TL tutarındaki bu bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, adıma tanımlı tüm Bein Sports/Digiturk üyeliklerinin ve otomatik yenileme, mail order vb. her türlü tahsilat izninin tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmemesini talep ediyorum.