
Söz Verilen Ücretsiz Digiturk Kampanyası Yerine Beklenmedik Faturalar Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık iki ay önce, ev internetimin yanında bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk verileceği ve sadece 540 TL ödeyeceğim söylendi. Telefonda bana sunulan bu kampanya teklifi üzerine, hiçbir şekilde ek ücret olmayacağı belirtilerek evime kurulum yapıldı. Ancak, daha sonra Digiturk’ten ayrı bir fatura g...
Kampanya Vaadiyle Yanıltıldım, Fazla Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum
Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyordum. 2 yıllık taahhüdüm vardı, yıl sonuna doğru tarafıma ulaşılıp, 1 yıl daha abonelik sözü verirsem aynı fiyattan devam edileceği ve ayrıca ücretsiz Digiturk verileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabımdan otomatik ödeme ile 2 ay boyunca, her ay 1...
Digiturk İnternet Başvurusu Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

1 ay önce Diyarbakır Kayapınar’daki evime Digiturk’ten internet bağlatmak için arandım. 0533***21 numaralı telefonumdan bana ulaşan kişiler, internet paketinin mevcut paketimin üstüne ekleneceğini ve hiçbir ücret ödemeyeceğimi belirttiler. Ancak bağlantı işlemi tamamlandıktan sonra, müşteri hizmetle...
Digiturk Kumandam Arızalı Ücretsiz Değişim İçin Servis Ücreti İsteniyor

Digiturk cihaz kumandam yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Pil değişimi gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine 15.10.2025 tarihinde saat 17:55’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kumanda değişimi talep ettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, kumanda değiş...
TV8 Kanalı Listeden Silindi, Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür uydu cihazımda sadece TV8 kanalı listeden kendi kendine silindi ve bir daha listeye geri gelmedi. Diğer tüm kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece TV8’e erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal gönderdiler, cihazı fabrika...
Digiturk Cihaz Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet!
Digiturk Evde TV Paketi kullanıcısıyım. 2 gündür cihazımda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sorunun çözümü için cihazı defalarca yeniden başlatmayı, fişi çekip takmayı ve diğer tüm önerilen adımları denedim fakat sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
Onayım Dışında Paket Değişikliği Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

1024383593 numaralı Digiturk üyeliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve önceden Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce adres değişikliği yaptım ve üyeliğimi yeni adresime taşıdım. 04.10.2025 tarihinde GS-Beşiktaş maçını...
Verilen Vaatler Yerine Getirilmedi, Yanıltıldım Ve Mağdur Edildim
6 Ekim 2025 tarihinde, +908509010639 numaralı telefondan aranarak Turkcell paketime özel 200 Mbps’den 250 Mbps’ye hız artışı, 12 ay ücretsiz Digiturk üyeliği ve paket ücretimin 428 TL’den 369 TL’ye düşeceği vaadiyle bilgilendirildim. Defalarca fiyat ödemeyeceğimden emin olmak için sordum, bana herha...
Aktivasyon Yapılamadı, Ürün İadesi İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

04.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, 329 TL karşılığında Sporun Yıldızı Paketi ve yıl sonuna kadar tüm dizi kanallarının ücretsiz olarak hediye edileceği bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve daha önce teslim ettiğim decoder, HDMI kablosu, kumanda ve aktivasyon kartının yeniden...
10 Yıllık Aboneden Teknik Destek Ve Kutu Değişimi İçin Ek Ücret Talebi

Digiturk full paket abonesiyim ve 10 yıldır üyeliğim devam ediyor. 14 Ekim tarihinde evimde yaşadığım teknik bir sorun için Digiturk teknik destek hattına başvurdum. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede istediğim teknik çözüm sunulmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri n...
Digiturk Yanıltıcı Başvuru ve Bilgiyle Mağdur Oldum

Digiturk Cihaz Arızası Ve Ücretsiz Değişim Sözü Tutulmadı

Ağustos ayında telefonla başlattığım Digiturk aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe adresime Dy3501c model cihaz kuruldu. Cihaz kurulumdan itibaren her kullanımda anlık olarak kapanıyor ve bu durum televizyonuma da zarar veriyor. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu sorunu yaşıyorum. İlk olarak Dig...
Digiturk Kurulum Sorunu Nedeniyle Televizyonum Kullanılamaz Durumda, Ücretli Servis Talebi Haksız!

Digiturk kurulumunda yaşadığım sorun nedeniyle televizyonumu kullanamıyorum. Kurulumla ilgili gerekli tüm işlemleri eksiksiz yaptım ancak kanallara erişim sağlayamıyorum. Bu sorun zaman zaman geçici olarak düzeliyor gibi olsa da, genel olarak sürekli yaşanıyor ve televizyon izleyemiyorum. Müşteri h...
Digiturk Cihaz Arızası Ve Tutarsız Ücret Talepleriyle Mağduriyet

Yaklaşık 8-9 yıldır Digiturk HD kutu cihazını ana oda olarak kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle maç yayını sırasında cihazda sürekli sinyal kaybı yaşıyorum, yayın gidip geliyor ve maç bitince tekrar düzeliyor. Hem Bitlis’te hem de geçici olarak bulunduğum Giresun’da aynı sorunu yaşamaktayım. Cihaz ...
Onayım Olmadan Başlatılan Digiturk Aboneliği Ve Haksız İcra Takibi

Digiturk hakkında şikayetim var. Türk Telekom sözleşmemiz sona ererken, Digiturk tarafından arandık ve ücretsiz abonelik verileceği söylendi. Hiçbir pakete bilerek ve isteyerek abone olmadık, herhangi bir onay vermedik. Buna rağmen, bilgilerimizle adımıza aylık 400 TL tutarında fatura kesilmeye başl...
Digiturk Ek Paket Sözlerinin Tutulmaması Ve Bilgi Kirliliği

Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Paketine ek olarak, 23.08.2025'de 1 yıl geçerli olmak üzere 1500 TL ödeyerek ek paket satın aldım. Satın alma sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, ana paketimin taahhüdü bitse bile ek paketi sorunsuz şekilde kullanabileceğim ve ek bir ücret...
Yanlış Bilgilendirme İle İstenmeyen Digiturk Aboneliği Başlatıldı

10 Ekim Cuma günü, Erzurum Yakutiye'de 1030188929 numaralı üyeliğimle ilgili olarak Digiturk temsilcisi tarafından arandım. Bana, mevcut Türk Telekom aboneliğim (100 Mbps internet) üzerinden aylık 400 TL karşılığında, ücretsiz kurulum ile Digiturk ve spor kanallarının aktif olduğu bir hizmet sunulac...
Ücretsiz Olması Gereken Servis Hizmeti İçin Haksız Ücret Yansıtılması
Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Ağustos ayında, İstanbul Maltepe adresimde bozuk kutu nedeniyle servis hizmeti almak zorunda kaldım. Kutu değişimi için gelen ekip ve telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri, bu işlemin ücretsiz servis hakkım kapsamında olduğunu defalarca belirttiler. Ancak b...
Kurulum Eksikliği Nedeniyle Yayın Alamıyorum, Ücret Talebi Haksız

14 yıldır Digiturk Plus üyesiyim. Ekim 2024’te İstanbul Eyüp’teki yeni adresime taşındım ve adres değişikliği sonrası kurulum için teknik ekip geldi. Ancak yanlarında malzeme eksikliği olduğu için kurulumu tamamlayamadılar. Bir-iki gün içinde tekrar gelip işlemi bitireceklerini söylediler fakat defa...
Ücretsiz Denilen Teknik Servis Sonrası Yüksek Fatura Mağduriyeti

6 Ekim Salı günü Digiturk yayın sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Yeni üye olduğum için teknik servis hizmetinin ücretsiz olacağı bilgisi...
Yanıltıcı Kampanya İle Haksız Üyelik Ve İptal Ücreti Talebi

Geçen hafta cumartesi günü, İstanbul Kadıköy’de Digiturk Göztepe bayisi olduğunu söyleyen kişiler tarafından eşim aranarak, Türk Telekom kullanıcısı olduğumuz için 1 yıl ücretsiz Digiturk üyeliği ve internet faturamızın yarısının ödeneceği söylenerek kampanya teklifi yapıldı. Eşim kabul etti ve aynı...
Yeni Digiturk Kumandam İlk Günden Arızalı Ve Değişim İçin Ücret İsteniyor

Haziran-Temmuz aylarında yeni yaptırdığım Digiturk üyeliğimle birlikte Zekeriyaköy adresime teslim edilen kumanda, ilk günden itibaren arızalıydı. Özellikle 1 tuşu ve ses açma tuşu hiç çalışmıyordu. Bu nedenle başka birinden aldığım eski bir kumandayı aylardır kullanmak zorunda kalıyorum. Konu ile ...
Digiturk Vaatlerini Yerine Getirmedi, İki Kat Fatura Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

Geçtiğimiz yıl internet ve maç izlemek için Digiturk abonesi olduk. Üyeliğimizin bitmesine 3 ay kala arandık ve yeni bir üyelik teklif edildi. Telefonda vaat edilen tüm maçları izleyebileceğimiz, ücretsiz modem verileceği ve eski üyeliğimizin yeni üyelikle birleştirileceği söylendi. Ancak, onayladığ...


