Cihaz Sürekli Reset Atıyor Ve Ücretsiz Servis Talebi

Uzun süredir Digiturk uydu yayını kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kullandığım cihaz kendi kendine sürekli reset atıyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, yayın izleyemiyorum.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak tarafıma servis gelmesi için 700 TL ücret talep edildi. Sorunun benden kaynaklı olmadığını, cihazın kendi kendine reset attığını ve zaten düzenli olarak ücret ödediğim halde hizmet alamadığımı belirterek bu ücreti kabul etmediğimi ifade ettim.

Müşteri numaram 1023735035’tir. Cihaz arızamın, benden ek ücret talep edilmeden, ücretsiz servis ile giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.