to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk uydu yayını kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kullandığım cihaz kendi kendine sürekli reset atıyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, yayın izleyemiyorum.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak tarafıma servis gelmesi için 700 TL ücret talep edildi. Sorunun benden kaynaklı olmadığını, cihazın kendi kendine reset attığını ve zaten düzenli olarak ücret ödediğim halde hizmet alamadığımı belirterek bu ücreti kabul etmediğimi ifade ettim.
Müşteri numaram 1023735035’tir. Cihaz arızamın, benden ek ücret talep edilmeden, ücretsiz servis ile giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Digiturk uydu cihazımda sürekli arıza yaşıyorum, yayın alamıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine teknik servis desteği talep ettim ancak benden 600 TL servis ücreti istendi. Kullandığım uydu cihazı Digiturk aboneliğim kapsamında verildiği için, bu tür...
Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum Digiturk cihazım 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor ve yayından yararlanamıyorum. Cihazım durduk yere arıza verdi ve şu an tamamen kullanım dışı durumda. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Düzenli ödem...
Digiturk dijital kartımda bugün itibarıyla hata kodu alıp yayın izleyemez hale geldim. Yayın tamamen kesildi ve ekranda sadece hata uyarısı görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede uzaktan reset atıldı, cihaz birkaç kez yeniden başlatıldı ancak problem çözü...
9 Eylül tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine, uydu cihazı arızası nedeniyle teknik destek talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen teknik destek ekibi hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak kimse ...
Digiturk üyeliğim kapsamında kullandığım Digiturk kutusunda yaklaşık 3 gündür sorun yaşıyorum. Yayın alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan ve online olarak yönlendirme yaparak sorunu çözmeye çalıştılar; söyledikleri tüm adımları uygulamama rağmen sorun giderilemedi ve servis yönlendir...
Yorumlar