to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk internet aboneliğimde 04 Temmuz’dan beri hiç internet bağlantım yok. Modem ve bağlantılarıma rağmen internet hi...zmetinden yararlanamıyorum. Yaşadığım kesinti sonrası defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturdular. Görüşmelerde tarafıma en geç 48 saat içinde
Digiturk’e ait 1026249823 numaralı üyeliğimde yaşadığım haksız fatura kesimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 0...4.07.2026 tarihinde taahhüt sürem doldu ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Görüşme sonucunda iptalimin gerçekleştirildiği, en geç 7 gün iç
Digiturk’te kredi kartımla 12 aylık taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitince bugün tarafıma 1.863 TL tut...arında fatura mesajı geldi. Daha önce ödediğim aylık tutar 349 TL civarındayken, taahhüt bitişinden sonra bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taahhüdüm bitme
Yıllardır kendi adıma kullanmakta olduğum Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve iptal talebim kabul edildi. İptal sürecin...de benden kutu, kart ve kumandanın iadesi istendi. İade için benim götürme imkanım olmadığı için ekiplerin kararlaştırılan tarihte gelip alacağı söylendi ve o gün Digiturk görevlis
Digiturk maç paketi üyeliğimin bitmesine yaklaşık 2 ay kala tarafınızdan aranarak üyeliğimin yenilenmesi teklif edildi, ...ben de bu yenilemeyi kabul ettim. Görüşme sırasında ödemenin 12 eşit taksit halinde alınacağı söylendi ancak buna rağmen kredi kartımdan tek çekim yapıldı. Daha sonra bu tek çekim
Digiturk 1004443356 numaralı aboneliğimi 7 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla tamamen kapatmak istedim. Öde-izle şeklinde çal...ıştıklarını, buna rağmen 4 gün geçtiği için tüm ayın ücretini faturalandırdıklarını öğrendim. 6 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak iletimi yaptım ve aboneliğimin kapatılmasın
Yıllardır Digiturk üyesiyim. Nisan 2026’da taahhüt yenileme döneminde çağrı merkezinden arandım ve bana “Yıldız Dolu Pak...eti” nin 999 TL olduğu, sağlık memuru olmam nedeniyle %25 indirim uygulanarak aylık 749 TL’ye (şu an faturam 750 TL civarında) verileceği söylendi. Fiyatın yüksek olduğunu, yeni üy
Digiturk’te “Avrupa’nın Yıldızı” paketine üyeliğim bulunuyordu. Bu üyeliğin yanında 3-4 aylık “Sporun Yıldızı” paketini ...hediye olarak tanımladılar. Özellikle sormama rağmen, bu paketin hediye olduğu, süre bitiminde otomatik olarak yenilenmeyeceği ve iptal için aramama gerek olmadığı müşteri temsilci
Digiturk internet paketimi taahhüt sürem bittikten sonra yüksek fatura çıkarıldığı için iptal ettirmek istedim. Fatura d...öneminin 03.07.2026 ile 03.08.2026 tarihleri arasını kapsadığı, bu nedenle üyeliğimi iptal ettirsem bile bu döneme ait faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi. 07.07.2026 tarihind
30.06.2026 tarihinde taahhüdüm bittiği için Digiturk tarafından tarafıma temmuz ayı için 1.677 TL tutarında fatura çıkar...ıldı. Bu durumu 05.07.2026 tarihinde fark ettim. Bunun üzerine 05.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve yeni abonelik için bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ba
Digiturk’e yeni abone olurken aylık 590 TL üzerinden taahhüt vererek üyelik başlattım. Ancak son gelen faturam 3.115 TL ...olarak kesildi ve bu tutarın taahhüt ettiğimiz bedelin çok üzerinde ve haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Faturayı gördükten sonra Digiturk müşteri hizmetlerini arayar
Digiturk (bein media Group) bünyesindeki 50524** numaralı aboneliğim için haziran 2026 dönemine ait faturamı, taahhüdüm ...bittiği gerekçesiyle hiçbir onayım olmadan 378 TL’den 1799 TL’ye yükselttiler. Spor paketi dahi kullanmıyorken, tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme yapılmadan
"Borcu sildiler"
Digiturk’ün 1028204045 numaralı üyeliğimde, 03.06.2026 tarihinden itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüdüm ...devam ederken faturalandırmada ciddi bir artışla karşılaştım. Aylık ödediğim tutar 718 TL iken, son iki faturam sırasıyla 1.668 TL ve 1.518 TL olarak kesildi. Bu durum üzerine Dig
Digiturk’ün spor paketi aboneliğimde, taahhüt verdiğim halde sistemde taahhüt görünmediği söylenerek Nisan ayından bu ya...na her ay yaklaşık 1800 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Taahhüt verdiğim anda yanımda şahit de bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tarafıma “Sistemde taahhüt
Konu: Sunulmayan İnternet Hizmeti, Haksız Faturalandırma ve Teknik Servis Ücreti hakkında şikayet 19 Haziran 2026 tarih...inde internet hizmetimin tamamen kesilmesi üzerine arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekibin en fazla 7 iş günü içinde gelerek yeni bir modem getireceğini ve arızanın giderileceğini sö
06.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aboneliğimi iptal ettirmek için aradım. Görüşme sırasında iptal taleb...imi açıkça iletmeme rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma yeni bir paket tanımlandı ve aylık abonelik ücretim mevcut tutarın yaklaşık 5 katına çıkarıldı. Benim amacım abo
Mart 2026’da Digiturk tarafından aranarak ev internetimi Digiturk’e taşımam halinde faturama ek 429 TL karşılığında limi...tsiz internet, taşıma sürecinde internetin hiç kesilmeyeceği, bağlantının sorunsuz devam edeceği, 2.500 TL’ye kadar cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı, kurulumun ücr
Digiturk’te 5444****93 numaralı internet aboneliğimle ilgili 14 Mayıs 2026 tarihinde internet arızası yaşamaya başladım ...ve aynı gün arıza talebi oluşturdum. İki gün sonra tekrar aradığımda arıza talebimin hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldığını öğrendim. Nedenini sorduğumda bilgi veremediler, yenid
Digiturk’te televizyon hizmeti kullanıyorum. Dünya Kupası maçlarını izleyebilmek için TRT 1’i açtığımda sürekli olarak e...033-0 hatasıyla karşılaşıyorum ve maçlar başlamadan hemen önce ekranda bu hata çıkıyor, maç saatlerinde de devam ediyor. Bu nedenle bir Dünya Kupası maçını ancak 80. Dakikadan sonr
18 Haziran 2026 tarihinde Digiturk kampanya birimi tarafından aranarak, Kocaeli Darıca’daki adresim için “Yıldız Dolu Pa...ket” te 12 ay boyunca sabit 349 TL ödeme yapacağım tarafıma açık ve net şekilde bildirildi. Bu beyana güvenerek abonelik işlemlerini onayladım ve 19.05.2026 tarihinde kurulum gerçe
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu süre boyunca özellikle maç yayınlarının görüntü kalitesinden çoğu zaman memnun... kalmıyorum. Buna rağmen üyeliğimi sürdürerek Digiturk’e bağlı kalıyorum ve uzun süreli bir müşteri olarak bunun karşılığında gerçekten avantajlı ve adil bir teklif bekliyorum. So
06.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığı ile taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yan Oda hizmeti için çağr...ı merkezi aracılığıyla bilgi aldığımda, aylık 75 TL olarak ücretlendirileceği söylendi. Ancak hat kesildi ve tekrar temsilciye bağlanmak zorunda kaldım. Aynı hizmetin ücretinin 820
