Hediye Spor Paketi Yetkisiz Uzatıldı Ve Fatura Kesildi

Digiturk’te “Avrupa’nın Yıldızı” paketine üyeliğim bulunuyordu. Bu üyeliğin yanında 3-4 aylık “Sporun Yıldızı” paketini hediye olarak tanımladılar. Özellikle sormama rağmen, bu paketin hediye olduğu, süre bitiminde otomatik olarak yenilenmeyeceği ve iptal için aramama gerek olmadığı müşteri temsilcisi tarafından açıkça ifade edildi.

Sporun Yıldızı paketinin 03.07.2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, tarafıma hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan ve onayım kesinlikle alınmadan, bu paketin otomatik olarak uzatıldığını ve bunun için 2.539 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu yetkisiz uzatma işlemini ve oluşturulan faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.

07.07.2026 tarihinde durumu fark ettikten sonra, 1023445346 numaralı aboneliğimle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi, hediye olduğu söylenen paket için benden ücret talep edilmeye devam edildi.

Hediye denilerek onayım dışında uzatılan Sporun Yıldızı paketine ilişkin 2.539 TL tutarındaki faturanın derhal iptal edilmesini, hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve aboneliğimin sadece onay verdiğim paketlerle devam etmesini talep ediyorum.